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管理切忌華而不實(shí) 企業(yè)“秀出”新內(nèi)傷

2004-04-10 14:47:57 來源: 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
 所謂管理秀就是將不切合企業(yè)現(xiàn)狀的管理理念、管理工具、管理技能等運(yùn)用到企業(yè)管理中的幼稚跟隨行為,是一種企業(yè)管理流行病。同時我們也發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)盲目追求管理脫貧,上演了“管理秀”,造成了管理的高消費(fèi)。

  “秀”是為了管理“脫貧”

  一些企業(yè)為追求“管理脫貧”,也最容易成為管理秀的主要適應(yīng)方。我們總結(jié)了管理秀被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采納的五大原因:

  接受外界新理念并容易認(rèn)同。因?yàn)槟切╊I(lǐng)導(dǎo)者由于身份原因經(jīng)常接觸外界人士,同時對內(nèi)部環(huán)境比較了解、悟性很高,外部的一些新理念一聽就有相見恨晚之感,容易受其影響而急迫要“動”。

  評點(diǎn):殊不知,很多新觀點(diǎn),新理念是針對整個舊環(huán)境而言的。其整個環(huán)境的變化既要看外部環(huán)境的變化,也要看內(nèi)部環(huán)境的整合力量,但很多領(lǐng)導(dǎo)人覺得那些新觀念很對,就對內(nèi)外環(huán)境沒有切實(shí)評估基礎(chǔ)上盲目變革,最后導(dǎo)致中看不中用的舉措在企業(yè)內(nèi)部早早夭折。

  有引入的決定作用。一些領(lǐng)導(dǎo)人由于在企業(yè)內(nèi)是權(quán)威,代表著一種方向,這些人到外面接觸“管理秀”以后,決定引入方面在企業(yè)內(nèi)部幾乎沒有什么阻力,但實(shí)施下來效果不好。

  評點(diǎn):在個人把握下樹立權(quán)威是容易的,但由于權(quán)威的力量盲目引進(jìn)“管理”。沒有把握實(shí)施,那是在其把握之外了,如對企業(yè)的實(shí)施評估、存在的潛在風(fēng)險等沒有足夠把握,最終造成錢花了不少,話說了不少,但就是效果不好。

  使命感及上智下愚的思想。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)相當(dāng)負(fù)責(zé),具有很強(qiáng)的使命感,自己感到管理力不從心時就千萬百計(jì)希望借助外來力量解決前進(jìn)中的問題,所以一旦他們接觸到外面的管理秀,就覺得那是冥思苦想也求之不得的好東西,急于引進(jìn),并告訴員工,那肯定好,一定要怎么樣怎么樣。很多員工盡管有所顧慮也不敢言,只是被動服從,但其效果往往也不盡人意。

  評點(diǎn):管理模式、工具等引進(jìn)其實(shí)也是管理思想的引進(jìn),自己覺得別人的東西好,但在沒有深刻領(lǐng)會前提下,又潛意識認(rèn)為員工不如自己聰明,只要執(zhí)行就行,結(jié)果大家囫圇吞棗,一知半解,結(jié)果是可想而知的。

  對變革的強(qiáng)烈要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡求變,對企業(yè)內(nèi)部變革樂此不疲,但由于自身限制難有作為,于是接觸管理秀后經(jīng)常請咨詢公司等外腦為其策劃謀計(jì),但由于企業(yè)內(nèi)部阻力重重而半途而廢。

  評點(diǎn):有些員工覺得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)朝令夕改,“新玩藝”特多,喜歡“說道”,聽時熱血澎湃,做時三心兩意,因?yàn)樵趩T工看來企業(yè)還是“社會主義初級階段”,怎么一下子跳到“共產(chǎn)主義”?太多務(wù)虛往往華而不實(shí)。

  希望有成就感。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為實(shí)現(xiàn)自身價值不斷求新求變,敢于做夢敢于實(shí)現(xiàn),對待管理秀等認(rèn)為只有想不到,沒有做不到,所以決心很大、投入很大,但往往一意孤行孤掌難鳴。

  評點(diǎn):企業(yè)小時自己可以左右其變化,但一旦定型或者規(guī)模經(jīng)營后,由于定型等原因不是想變就能變的,企業(yè)不是他個人想左右就能左右的。

  “秀”的特征

  秀的特征之一是標(biāo)榜最好。有時候,管理秀會像真理使你豁然開朗;它宣稱包治百病,但看不好也不是它的問題而是你的問題;標(biāo)榜成本大是投資,暗示肯定物超所值……在筆者曾經(jīng)接觸的一個民營企業(yè)身上,我看見了他們花的“冤枉錢不少”,如學(xué)習(xí)“××模式”、上ERP……每年費(fèi)用龐大,但管理效率及效用并不大。后來經(jīng)過大量調(diào)查分析,首先該公司的基礎(chǔ)管理即員工管理還有問題,如員工們認(rèn)為薪資不合理是最大的問題,但企業(yè)視而不見,熱衷于“知識管理”“流程管理”……那員工們在自身利益沒有保障前提下對其他的管理方式有多大積極性投入呢。

  秀的特征之二是脫離實(shí)際。新的太新,舊的不舊,兩者不兼容。由于企業(yè)在發(fā)展過程中,不斷出現(xiàn)問題所以需要不斷解決問題。那么企業(yè)變革是個繼承與發(fā)展并存的問題。但由于受到管理秀的沖擊,全盤否定原來的一些習(xí)慣做法,結(jié)果導(dǎo)致新的太新,舊的太舊,兩者不兼容現(xiàn)象。如一家企業(yè),平時辦公全部是用手工的,現(xiàn)在要求是全部辦公自動化,結(jié)果辦事效率不高反低、怨聲載道。

  由“秀”而來的思考:由于各企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境不盡一樣,引用好的管理方式固然確有好處,然而現(xiàn)在問題是在自己沒有完全理解、下屬無所適從、員工不被認(rèn)同的前提下,尤其是企業(yè)本身沒有這種適應(yīng)新管理的整合力、執(zhí)行力時人為營造新環(huán)境,并讓所有員工適應(yīng)之,其風(fēng)險很大;更可怕的當(dāng)“管理”作為一種商品進(jìn)行包裝推銷時,推廣方對其內(nèi)涵進(jìn)行了修飾,盡其能事夸大其所好,那是為其價值最大化服務(wù)的,猶如銷售人員推銷其產(chǎn)品那樣盡其所能,并且善于利用購買者心理哄抬物價。現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)花費(fèi)的咨詢費(fèi)用相當(dāng)高,很多企業(yè)支付的講課費(fèi)相當(dāng)高,引進(jìn)很多模型等費(fèi)用相當(dāng)高,但實(shí)際效果怎么樣呢?人才市場有人才高消費(fèi)現(xiàn)象已引起大家重視,但在“管理產(chǎn)品”市場也存在著高消費(fèi)問題,企業(yè)不夠理智。

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