如何與“領域感”強的同事相處?
2004-03-23 11:34:12 來源: 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
認識“領域感”強的特質
在強調團隊合作的時代,也有不少人會遇到“領域感”很強的同事,很介意別人對他的工作有任何的意見,或是無法接受他人的建議、做事我行我素,甚至不讓共同負責的同事詢問工作進度,因他認為這表示你干預了他的工作。
一般而言,“領域感”很強的人大多自信、防御心強、思想較為主觀,因此,在組織與行事風格上都比較難溝通。對這些“領域感”強的人而言,能獨立作戰完成工作目標最好。
而團隊合作最重視的就是溝通。因此,如果是剛好與“領域感”很強的同事合作,必須共同完成一個專案計劃,首要之務便是一開始就要主動與這個同事做最全面的溝通。
界定清楚工作目標與職權
清晰的分工,是成功的一半。一開始就要將專案的工作目標、步驟以及職權分工都說明,將“領域界限”劃分清楚,避免自己未來“踩”到對方領域。同時也可以進一步說明,為什么會請他參與這個計劃,以消除他“無法預測自己未來涉入專案是深是淺”、“不知道這個計劃將會占據自己未來多少工作時間與精力”的不快感覺。也就是說,要讓對方及早規劃自己的工作。
計劃一旦開始進行,只要遇到“領域界限”模糊時,就盡快溝通解決。
同一部門因為工作性質相近,一般而言,共同工作的時間也較長,所以在溝通上簡單容易。但現在也有許多專案計劃必須通過跨部門合作、整合,才能完成。
跨部門合作,先放低聲調遇到不同部門、但“領域”很強,也就是比較有“門戶之見”的同事時,在合作時就必須更加小心。
除了在一開始就先明確工作目標與職權劃分,更應該注意自己的態度,要盡可能地放低聲調,不要一開始就以“先聲奪人”的方式與“領域感”強的同事合作。例如,因為對方部門延遲而拖延了自己的工作進度,千萬不要以“領導者”的姿態詢問對方,而是思考自己可以提供什么幫助,盡快趕回應有的工作進度。此外,請注意“不要搶功”,以增加未來共同合作的可能。若一開始合作時,就先請對方信任的同事協助溝通,可能會讓計劃進行得更為順利。但如果不小心踩到對方的領域界限,就應該盡快請自己的部門主管與對方部門主管協調。
另一種情形是不同部門的同事并無領域感,而是部門主管有“門戶之見”。遇到這種情形時,身為部屬應該盡到對內、對外的溝通責任。
對內,必須想辦法說服 自身的部門主管,解釋清楚專案內容,減少主管的擔憂,降低主管的領域感;對外則要與跨部門的合作同事主動溝通,讓對方也做好內部溝通工作。
最重要的是,不要讓溝通只限于“主觀理念的爭執”,而是要以客觀的資料數據作為溝通討論的基礎,這樣在跨部門合作時,才不會流于意氣之爭、產生“領域”之別。
在強調團隊合作的時代,也有不少人會遇到“領域感”很強的同事,很介意別人對他的工作有任何的意見,或是無法接受他人的建議、做事我行我素,甚至不讓共同負責的同事詢問工作進度,因他認為這表示你干預了他的工作。
一般而言,“領域感”很強的人大多自信、防御心強、思想較為主觀,因此,在組織與行事風格上都比較難溝通。對這些“領域感”強的人而言,能獨立作戰完成工作目標最好。
而團隊合作最重視的就是溝通。因此,如果是剛好與“領域感”很強的同事合作,必須共同完成一個專案計劃,首要之務便是一開始就要主動與這個同事做最全面的溝通。
界定清楚工作目標與職權
清晰的分工,是成功的一半。一開始就要將專案的工作目標、步驟以及職權分工都說明,將“領域界限”劃分清楚,避免自己未來“踩”到對方領域。同時也可以進一步說明,為什么會請他參與這個計劃,以消除他“無法預測自己未來涉入專案是深是淺”、“不知道這個計劃將會占據自己未來多少工作時間與精力”的不快感覺。也就是說,要讓對方及早規劃自己的工作。
計劃一旦開始進行,只要遇到“領域界限”模糊時,就盡快溝通解決。
同一部門因為工作性質相近,一般而言,共同工作的時間也較長,所以在溝通上簡單容易。但現在也有許多專案計劃必須通過跨部門合作、整合,才能完成。
跨部門合作,先放低聲調遇到不同部門、但“領域”很強,也就是比較有“門戶之見”的同事時,在合作時就必須更加小心。
除了在一開始就先明確工作目標與職權劃分,更應該注意自己的態度,要盡可能地放低聲調,不要一開始就以“先聲奪人”的方式與“領域感”強的同事合作。例如,因為對方部門延遲而拖延了自己的工作進度,千萬不要以“領導者”的姿態詢問對方,而是思考自己可以提供什么幫助,盡快趕回應有的工作進度。此外,請注意“不要搶功”,以增加未來共同合作的可能。若一開始合作時,就先請對方信任的同事協助溝通,可能會讓計劃進行得更為順利。但如果不小心踩到對方的領域界限,就應該盡快請自己的部門主管與對方部門主管協調。
另一種情形是不同部門的同事并無領域感,而是部門主管有“門戶之見”。遇到這種情形時,身為部屬應該盡到對內、對外的溝通責任。
對內,必須想辦法說服 自身的部門主管,解釋清楚專案內容,減少主管的擔憂,降低主管的領域感;對外則要與跨部門的合作同事主動溝通,讓對方也做好內部溝通工作。
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