分公司經(jīng)理針對管理如何出招?
2004-03-16 11:40:19 來源: 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
分公司經(jīng)理,面對的是靜態(tài)的管理平臺,要應(yīng)付的是變化多端的動態(tài)市場,因此,一個滿分的分公司經(jīng)理,應(yīng)該是既要有穩(wěn)健的管理作用,又需要靈活多變的應(yīng)對策略;既要有強烈的目標意識,又要激情和理性兼?zhèn)洌患纫缶邆錂C會意識,也要有科學的思維方式。然而,這樣的人,可以說是極度稀缺。而那么多的分公司經(jīng)理空位,企業(yè)該去哪里聘請人才?
再者,再優(yōu)秀的經(jīng)理也不是萬能的經(jīng)理。那些面面俱到、事無巨細確良親歷親為的經(jīng)理,既使是累死了,成績也不見樂觀。那么,該怎么辦?
管好自己
美國經(jīng)濟學家卡爾·皮特魯說過,當你控制住自己的私欲時,你自然就增加了公正的態(tài)度。這樣,你就有向任何私利亮出公正寶劍的權(quán)力。
分公司經(jīng)理,由于“山高皇帝遠”,往往容易滋生各種腐敗的習氣。因此,管好自己,對于分公司經(jīng)理來說,即使艱維,也必須做到。因為,自己作為這個團隊和組織利溢的代表,因私害公可以說是十分便利的事,可是這樣一來,自己也將無絲毫威信可言。
尤其是,當上老大的位置了,有些人總覺得應(yīng)該在各個部門安插自己的“心腹”,不然,便不像老大了。焉下知,這種行為最容易招致下屬們的不滿。因為這樣一來,下屬們總會察覺到你的厚此薄彼。
同時,也不要過分地休諒某一下屬。有一個特優(yōu)秀的綜合部長,因為懷孕身體不適,其上司出于同情,便盡量減少工作量和勞動強度。表面看似合乎情理,但其他部長暗地里是不滿的。
把員工當作顧客
小老板做事,大老板做人。招人、育人、留人的目的就是為了用人。分公司經(jīng)理也只有通過員工才能實現(xiàn)市場部的目標和任務(wù)。
對于分公司經(jīng)理來說,要讓總公司滿意就得讓顧客滿意,要顧客滿意就得讓經(jīng)銷商滿意,而誰來讓經(jīng)銷商滿意?那就是員工,那么,只有讓你的員工滿意了,這條由各個環(huán)節(jié)組成的利益鏈才會最終實現(xiàn)。這就說明確規(guī)定了——員工同樣也是上帝,從營銷的角度施于消費者的任何努力都同樣適于員工。
分公司員工由于遠離公司總部,因此,與總部員工相比較,公公司員工融入企業(yè)文化需要更長的時間,同時也更困難一些。因此,分公司經(jīng)理的主要任務(wù)之一就是拉攏好這些員工,悉心引導(dǎo)他們了解和適應(yīng)企業(yè)文化。
尤其有些員工是屬于“知識型”的員工。他們具有獨立的思考能力,有自己的價值觀和抱負,他們往往和管理者一樣對很多事情有深刻的認識,甚至在一些方面要超過他的上級,并且不加遮掩地把自己的看法公開交流。《時代》雜志的總編輯赫德利·多諾萬認為,管理知識分子的壓力源于:管理者對知識型員工的工作不易作出明確的界定,并且用以衡量的標準又極富主觀性。因此,對于他們,分公司經(jīng)理更要禮遇有加,只有這樣,他們才有可能甘心聽命。
不能放過搗蛋員工
培養(yǎng)和引導(dǎo)員工是分公司經(jīng)理的責任,然而,對于有些員工,卻絕對不能心軟手軟,那就是搗蛋員工。因為,在分公司里,員工對企業(yè)的向心力相對而言比較弱。只要有一個搗蛋員工存在,那么,其起到的負作用無疑相當于“害群之馬”,可能給整個團隊帶來極大的破壞。
那么,如何來到判斷哪一類員工是屬于搗蛋員工呢?有3個標準:他是否常給上司出難題,然而自己卻沒有把工作做好,或者是沒有完成自己的工作任務(wù);他是否妨礙別人工作;他是否給整個團體造成損失或者帶來麻煩。
如果你的員工中,有人符合了當中的一條,那么千萬別客氣,一定要堅決處理與開除。
命令無折扣
英國劍橋大學經(jīng)濟教授理查茲·肯特說:命令不是廉價處理品,只要是命令應(yīng)應(yīng)該讓執(zhí)行者觸目驚心,認真對待不得夭折。
打折扣的命令不值錢。因此,別讓聽令者憂郁不決,因此,命令者必須做到:要大聲下命令;在眾人面前下命令;表情嚴肅,并且威嚴地下命令。
為了確保命令無折扣,就必須確保下屬理解命令。可以讓下屬口頭復(fù)述命令,不明白時向你提問。如果他沒有問你,那么,你就必須反過來問他是否明白。
而最后,也是最重要的是,在確保命令被無折扣地執(zhí)行。所以,作為分公司經(jīng)理,你千萬不要吝嗇每天專門拿出一點時間檢查工作。
因為,一個缺乏監(jiān)督和檢查的命令就跟沒有毫無兩樣。
再者,再優(yōu)秀的經(jīng)理也不是萬能的經(jīng)理。那些面面俱到、事無巨細確良親歷親為的經(jīng)理,既使是累死了,成績也不見樂觀。那么,該怎么辦?
管好自己
美國經(jīng)濟學家卡爾·皮特魯說過,當你控制住自己的私欲時,你自然就增加了公正的態(tài)度。這樣,你就有向任何私利亮出公正寶劍的權(quán)力。
分公司經(jīng)理,由于“山高皇帝遠”,往往容易滋生各種腐敗的習氣。因此,管好自己,對于分公司經(jīng)理來說,即使艱維,也必須做到。因為,自己作為這個團隊和組織利溢的代表,因私害公可以說是十分便利的事,可是這樣一來,自己也將無絲毫威信可言。
尤其是,當上老大的位置了,有些人總覺得應(yīng)該在各個部門安插自己的“心腹”,不然,便不像老大了。焉下知,這種行為最容易招致下屬們的不滿。因為這樣一來,下屬們總會察覺到你的厚此薄彼。
同時,也不要過分地休諒某一下屬。有一個特優(yōu)秀的綜合部長,因為懷孕身體不適,其上司出于同情,便盡量減少工作量和勞動強度。表面看似合乎情理,但其他部長暗地里是不滿的。
把員工當作顧客
小老板做事,大老板做人。招人、育人、留人的目的就是為了用人。分公司經(jīng)理也只有通過員工才能實現(xiàn)市場部的目標和任務(wù)。
對于分公司經(jīng)理來說,要讓總公司滿意就得讓顧客滿意,要顧客滿意就得讓經(jīng)銷商滿意,而誰來讓經(jīng)銷商滿意?那就是員工,那么,只有讓你的員工滿意了,這條由各個環(huán)節(jié)組成的利益鏈才會最終實現(xiàn)。這就說明確規(guī)定了——員工同樣也是上帝,從營銷的角度施于消費者的任何努力都同樣適于員工。
分公司員工由于遠離公司總部,因此,與總部員工相比較,公公司員工融入企業(yè)文化需要更長的時間,同時也更困難一些。因此,分公司經(jīng)理的主要任務(wù)之一就是拉攏好這些員工,悉心引導(dǎo)他們了解和適應(yīng)企業(yè)文化。
尤其有些員工是屬于“知識型”的員工。他們具有獨立的思考能力,有自己的價值觀和抱負,他們往往和管理者一樣對很多事情有深刻的認識,甚至在一些方面要超過他的上級,并且不加遮掩地把自己的看法公開交流。《時代》雜志的總編輯赫德利·多諾萬認為,管理知識分子的壓力源于:管理者對知識型員工的工作不易作出明確的界定,并且用以衡量的標準又極富主觀性。因此,對于他們,分公司經(jīng)理更要禮遇有加,只有這樣,他們才有可能甘心聽命。
不能放過搗蛋員工
培養(yǎng)和引導(dǎo)員工是分公司經(jīng)理的責任,然而,對于有些員工,卻絕對不能心軟手軟,那就是搗蛋員工。因為,在分公司里,員工對企業(yè)的向心力相對而言比較弱。只要有一個搗蛋員工存在,那么,其起到的負作用無疑相當于“害群之馬”,可能給整個團隊帶來極大的破壞。
那么,如何來到判斷哪一類員工是屬于搗蛋員工呢?有3個標準:他是否常給上司出難題,然而自己卻沒有把工作做好,或者是沒有完成自己的工作任務(wù);他是否妨礙別人工作;他是否給整個團體造成損失或者帶來麻煩。
如果你的員工中,有人符合了當中的一條,那么千萬別客氣,一定要堅決處理與開除。
命令無折扣
英國劍橋大學經(jīng)濟教授理查茲·肯特說:命令不是廉價處理品,只要是命令應(yīng)應(yīng)該讓執(zhí)行者觸目驚心,認真對待不得夭折。
打折扣的命令不值錢。因此,別讓聽令者憂郁不決,因此,命令者必須做到:要大聲下命令;在眾人面前下命令;表情嚴肅,并且威嚴地下命令。
為了確保命令無折扣,就必須確保下屬理解命令。可以讓下屬口頭復(fù)述命令,不明白時向你提問。如果他沒有問你,那么,你就必須反過來問他是否明白。
而最后,也是最重要的是,在確保命令被無折扣地執(zhí)行。所以,作為分公司經(jīng)理,你千萬不要吝嗇每天專門拿出一點時間檢查工作。
因為,一個缺乏監(jiān)督和檢查的命令就跟沒有毫無兩樣。
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