世界上所有的偉大成就都始于一個夢想。

　　文/雅芳董事會主席兼首席行政長官 鐘彬嫻

　　我經(jīng)常被問及對如何成為明日的領(lǐng)導者有何建議。其實，回想我的職業(yè)生涯，我逐漸相信的確有一些非常特殊的要素決定了哪些人會成為領(lǐng)導者，并幫助她們在今天高度競爭的環(huán)境中顯露鋒
芒。

　　·熱情

　　你必須熱愛你的工作。你為每天去工作感到興奮。我念書的時候老師教我們市場營銷的四Ｐ原則：產(chǎn)品Product，價格Price，地點Place和促銷Promotion。但他們沒有告訴我們第五個，就我的體會也是最重要的原則：熱情Passion——這是成為一個真正的長期成功的領(lǐng)導者的關(guān)鍵。

　　·同情

　　關(guān)心別人。我在雅芳任ＣＥＯ的四年里，不得不作出一些很難作出的決定和通知，例如取消某個職位和關(guān)閉一個工廠，這些都會傷害別人。這是工作殘忍的一面。但我相信在這些決定中我們表現(xiàn)出了同情心和公平性，以及對人的尊嚴的尊重。盡管面臨著環(huán)境的壓力和要求，但那些希望成為明天的企業(yè)領(lǐng)導者的人有這個責任承擔起這份同情心和維護人的精神。同情心和謙卑是相通的。許多人在得知這是雅芳的價值觀之一時感到很驚訝。我們沒有人能回答所有問題。

　　為了成為一個好的傾聽者，我現(xiàn)在每年4次把員工從世界各地（包括中國）集合到紐約，以便聽他們對改進業(yè)務(wù)的建議。我會一整天與他們見面，主要是傾聽。這是我做的最重要的事之一。

　　·獲取平衡

　　在當今復雜的世界中，獲取平衡是另一個主要的領(lǐng)導能力，尤其對于女性這個掙扎于許多有時還相互矛盾的角色中的群體。作為一個有兩個孩子的職業(yè)母親，我經(jīng)常在如何求得平衡中摸索。

　　我舉個例子。我是一個商界CEO委員會的成員。最近我們應(yīng)邀到華盛頓去和總統(tǒng)見面，這很令我興奮。惟一的問題是，這次會見的時間正好是我女兒第一次離家去旅行，這對她和她的朋友們很重要。她希望參加幾天的旅行，更需要我和她在一起。

　　我怎么辦？其實我心里從來沒有猶豫。總統(tǒng)并不需要我是否在場，但我女兒需要。所以我義無返顧地和她一起去車站。不去白宮不會影響雅芳。但我也告訴女性朋友，有時候你的工作排在你私人的事情之后是完全正確的。

　　我今天和你們分享的最后兩點，優(yōu)秀的領(lǐng)導力特質(zhì)可能是所有特質(zhì)中最重要的，而我們?nèi)绱诵疫\因為它們都是我們中華民族文化的根基，是我們幾乎從出生那天起就開始向父母學習的。

　　·堅持

　　我所談的是最基本的努力工作和在困境時也能如此的信念。在今天快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境下，意料之外的挑戰(zhàn)來自四面八方，看不到盡頭。很多時候你們會感覺面對的挑戰(zhàn)令人無法招架。我們每個人都會有這樣的階段。當你試著努力做出一些成就的時候，它們就會無影無蹤了。

　　堅持和勤奮會幫助你度過困境。我的父母給我灌輸了這些特質(zhì)，的確很不一樣。有時候我看到年輕的美國人在遇到困難時就放棄了，我總是建議他們再試一次，再一次，再一次。沒有達到目標決不要放棄。這就是為什么有人能夠到達頂峰，而有人卻沒有。

　　勤奮工作是最基本的，但是光有勤奮不會有用，除非你知道自己的目標要往哪里去。

　　·夢想

　　這是領(lǐng)導力的最后一個要素。這個世界上所有的偉大成就都始于一個夢想。

　　我個人也有一個夢想。我的夢想是為全球的女性帶來一個全新的體會和幫助改變生活。每一位女性開設(shè)一家雅芳產(chǎn)品專賣店，我們就在幫助她實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。這是一個無限機會的夢想，這是希望的夢想，這也是中國夢。沒有什么是不可能的，成功將和你的想像力一樣大。

　　在你們追求這些目標的時候，我鼓勵你們樹立更高的理想，夢想更多的東西。大膽地夢想，發(fā)揮你們的想象力可以達致任何的高度。