了解你善于做哪些方面的工作是使面談成功的基礎，對你其他方面也是重要的。例如，除非你喜歡使用這些技術并做得很好，否則你是不會對你的工作十分滿意的。
大多數人不善于表達他們具有的技能，這個結論是我與各個求職者多年相處中得來的。當問到他們的時候，很少有人能馬上說出來他們善于做什么，更少有人能很快地展示他們的技能，而這正是求職需要的。
很多雇主也同樣注意到大部分求職者不能有效地展示他們的技能。根據一份雇主的調查，他們面談的90%以上的人不能充分地證明自己的技能。他們可能有需要的技術，但是，他們不能表達出來。
在一份題為《求職：文化的回顧》的詳盡研究中，史蒂夫。曼格姆引用了各種研究結果后指出："在面談中沒有哪一種因素比不能交流更具有否定的內涵。"這是求職和面談中最大的問題，本章正是要幫助你解決這個問題。
技能：可能不是你想像的那樣
韋伯斯特字典中對技能的定義是一種做好某事的能力，尤其是長期經驗的結果。但是，像對"愛"的定義一樣，對技能的理解遠遠超出字典上寫出來的解釋。對于自己技能的是件重要的事，值得大書特書。以下幾點供參考：
1.所謂技能就是指你能干的事
的的確確我們有很多技能可以向別人展示。這些技能都與實際操作有關，例如騎自行車和烤制糕點。而這些實際的演示大多數可以分解成構成復雜工作的"小技能"。比方說，烤制糕點似乎十分簡單，但你同時必須具有其他組合技能，如使用量杯及其他器具，能看懂配方，采購各種用料，使用計時器，正確使用烤爐，安排工作場地和其他技能。
上述技能還可以進一步分解，例如：你要使用烤爐就要會看刻度盤上的數字和文字，使用手或腳操作，這些都需要協調的動作。你一定明白這一點。如果認真分析一下某個簡單的動作，你就會發現完成這項工作需要的技能比你最初想到的要多。
2.技有可以是你自己的東西，是你性格的一部分。
這也是真的。有些人需要別人去"組織"，有些人似乎"和他人相處得好"或具有"領導才能"，還有人可能是"創造性思想家"或"好作家"。這樣的技能比騎自行車和烤制糕點更抽象，也很難說應該怎么樣獲得它們。無論怎么樣，這些都應該被視為合理的、重要的技能。
3.你掌握了幾種技能？
很多人不知道每個人都會上百種技能而不是幾種技能。當我問一位求職研討班上的人有什么技能時，他說"一種也想不起來"。
不久前，我在研討班上為大約30人指導。我們進行了一系列的練習，幫助每個人認識自己的技能。很多人已經失業很久了，他們居住的鎮子失業率為15%。我請其中一位告訴我他擅長做哪些事，他一種也想不起來。我問了他一些問題，發現他做了15年的木匠。在那15年中他沒有缺勤，只遲到過一次。他為自己的工作感到自豪，而且，在他部門工作的二十幾位工人中，他的廢品率最低，他怎么能說沒有技能呢？
年輕人也常這么想，"僅僅"是家庭主婦"或"沒有工作經驗的人"也這么想，甚至有些做過責任很大的工作或薪水很高的專業人士也這么認為。在我多年開辦的研討班上，無數的求職者對我說他們"沒有技能"。實際上，他們有上百種技能，你也和他們一樣。
4.技能的三種組合
正如我所分析的，即使是簡單的工作也需要復雜的技能。為了有效地把各種技能集中起來為我們的目的服務，可以把技能分成三種基本類型，每一種類型都在下面給予簡單的說明：
A.適應性技能/個性
你可能會認為你掌握的許多技能都會永遠存在下去并有所發展。我把這稱為適應性技能或自我調節的技能，因為它們使你適應各種情況。有些技能還可以被看做是你性格的一部分。這些使雇主很看重的技能包括準時上班、誠實、熱情、人際關系好。
B.可轉換技能
這些是普通技能，可以被用于各種工作。例如：書寫、語言表達好，具有組織能力，以工作為重等。許多工作都需要這種技能。它們所以被叫做可轉換技能是因為它們能被應用于別的工作或職業。
C.與工作相關的技能
這些技能是當被問到："你有什么技術"時人們首先想到的。這些技能與專業有關，例如：一位汽車修理工應該懂得怎么樣調試發動機或修理汽車。其它工作同樣需要專門的技能。
把工作技能分成三類不夠完美，有些東西，如被人信任、依賴、有條理應該被看作是人的性格特征。而不是技能。另外，這三類技能是相互重疊的，例如：服從管理既可以被看作是適應性技能，也可以被看作是可轉換性技能，對我們來說，技能三組合對于認識技能十分有益。這在求職中也是重要的。