美國(guó)企管書籍的作者史密斯（Steve Smith）和馬肯（Dave Marcum），日前于「訓(xùn)練與發(fā)展」（T+D）雜志上大聲疾呼，企業(yè)主管應(yīng)該避免三大通病：自大、求快、忙著找答案，減少踩到這些地雷的機(jī)會(huì)，工作表現(xiàn)便會(huì)越佳。

美國(guó)企管書籍的作者史密斯（Steve Smith）和馬肯（Dave Marcum），日前于「訓(xùn)練與發(fā)展」（T+D）雜志上大聲疾呼，企業(yè)主管應(yīng)該避免三大通病：自大、求快、忙著找答案，減少踩到這些地雷的機(jī)會(huì)，工作表現(xiàn)便會(huì)越佳。

第一大通病：自大

主管容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是，只相信自己，不相信別人。主管過于自大，討論問題時(shí)，焦點(diǎn)不在問題本身，而在讓自己的想法被接受，或者展現(xiàn)出自己的知識(shí)及聰明。遇到這種主管，員工為求自保只能應(yīng)和，以致問題難以獲得真正的充份討論，員工的好想法無(wú)法受到采用，主管的壞想法反而得以推行。

此外，主管和一般員工一樣，都容易對(duì)自己的意見產(chǎn)生防衛(wèi)心。許多主管不愿意在員工面前曝露缺點(diǎn)，花了許多心力隱藏自己的弱點(diǎn)，因此當(dāng)想法受到挑戰(zhàn)時(shí)，主管將之視為是個(gè)人受到挑戰(zhàn)，不愿意了解反對(duì)的意見，接受可能的改進(jìn)方法，而是堅(jiān)持自己的想法，繼續(xù)討論只是為了證明自己是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的。

第二大通病：求快

主管容易犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是，為了求快而求快。許多主管相信，世界運(yùn)轉(zhuǎn)的步伐越來越快，如果不能跟上這個(gè)速度，就會(huì)失去機(jī)會(huì)，甚至慘遭淘汰。抱持這種態(tài)度的負(fù)面影響是，主管在還沒有看清楚事情的全貌，以及充份的思考前，就趕著做決定，結(jié)果常常是采用第一個(gè)想到的做法，而不是最好的做法。

史密斯和馬肯強(qiáng)調(diào)，速度不是一切。許多主管喜歡迅速完成事情，事實(shí)上，每件事情的需求不同，主管應(yīng)該先停下來仔細(xì)思考議題，自問快速是否真有必要。沒有充份的資訊，要正確和完整地評(píng)估一個(gè)問題或機(jī)會(huì)幾乎不可能，給予自己一些時(shí)間收集資訊，在說服公司中的其他人，或者將產(chǎn)品推到市面上接受考驗(yàn)前，自問如何證明自己的決定對(duì)公司有益，如果沒有證據(jù)，就沒有理由去做一件事情。

第三大通病：忙著找答案.

另一個(gè)在主管身上常見的錯(cuò)誤是，忙碌終日讓他們覺得踏實(shí)。主管誤將行動(dòng)與生產(chǎn)力畫上等號(hào)，沒有厘清事情的解決方法，以及單純行動(dòng)之間的差別。許多人把焦點(diǎn)放在他們能做的事情（讓大家持續(xù)有事可忙），而不是他們應(yīng)該做的事情（具有策略性的重要行動(dòng)）。思考每天忙著做的事情，對(duì)公司是否產(chǎn)生正面影響，能否帶進(jìn)營(yíng)收，否則行動(dòng)的價(jià)值必須再評(píng)估。