2002年夏天，我在廣東省東莞市太平鎮與步步高的總經理助理兼VCD家庭影院事業部總經理陳明永一起閑聊管理的時候，談到了一般人在選擇快車與慢車時究竟愿意開什么的選擇時，他談到慢車比快車好開，我當時以為他這樣一個年銷售量額22億人民幣的老總可能是在商海中太累了，但聽他一番解釋頓覺釋然，他說現在很多人以為一個成熟的公司或部門很好管，因為走上正軌了，可是這些人就沒想到，快車偏一點點方向就掉到溝里了，而慢車偏一些方向還能把方向盤調整過來。

　　我與一些主管聊到這個話題，結果很多人回答當然愿意開快車，其實這是對管理的誤解。管理是什么？管理首先是要管好自己，這也就是通常講的做事之前先做人，這樣才能去管理別人，管理一個團隊。

　　 二十一世紀的市場是一個智能營銷的市場，市場上真正需要的是集各方面的知識于大成的營銷人才，既能單兵作戰，又能策劃及執行大的營銷戰略戰術，要有才氣、虎氣和義氣，還要既會做人，又會做事。那么，成為出色的管理者要如何做呢？

　　 聯想董事長柳傳志講過：“只要有責任心，就能當好一個員工；如果同時還具有進取心，那么就能當好一個公司的主管；如果同時還具有事業心，那么就可以當老總。我認為管理者應具有下面六點：

　　第一、 帶領好你的團隊朝正確的方向進軍

　　也就是說堅持正確的政治方向，聽黨的話，跟黨走社會主義道路；這里面還包括忠于公司，按公司的發展思路去創造效益。有些人還沒有多大發展就想著要自己干或損害公司的利益，這是堅決要嚴懲的，也是廣大員工堅決反對的，因為他們損害的也是員工的基本利益，公司的市場督導部隨時嚴懲以待。世界培訓大師陳安之老師講過企業用人把忠誠度列在很重要的位置。在我管理時一些業務能力很強的主管，但品德差得人我會毫不猶豫讓他走人，另外如果一個市場負責人業績不好，也是虧待了員工，既對不起自己，更對不起員

　　第二、 用好你團隊的人

　　每個團隊的人性格都不一樣，有些活潑，就能搞活氣氛；有些人寡言，但能做具體實在的工作；有些人性格耿直，經常說真話但也容易得罪人；有些人有能力，但也有一些缺點；這樣一個團隊的負責人，你必須很清楚你的部下的性格，只有用員工的長處，也只能看他們的長處，盡量避免用他的短處，同時幫助他們塑造理想的性格，為他們的成功打下堅實的基礎。我在用一個只有小學文化的年輕人做我一個銷售部長時很多人反對，但他能完全貫徹我的思想，執行很堅決，而且很有沖勁，工作很賣力，結果在二個月使這個銷售部回款達到45萬元。我在培養另一個員工時讓他先干業務主管，二個月作一個辦事處主任，四個月做銷售部部長，六個月時被我任命為一個分公司經理，三個月就打開了局面，五個月單月回款二十萬元。

　　第三、身教重于言教

　　作為負責人，你的一言一行都會影響到你的下屬及員工，任何時候要工作帶頭，言行帶頭。我認為“人服于德，而不服于力”，員工服你是服你的道德，服你工作中起的作用。要經常不計較個人得失，要有任勞任怨的精神。西安交大藥業我的第一批的員工可能還清楚的記得，我在3513廠的宣傳，在067基地的宣傳及解說，在成都新華公園的宣傳及活動，在蘭州及西寧的宣傳、培訓及活動，在昆明的宣傳等，我認為各級管理者及想成為管理者的員工，不管在崗位還是出差，早上早到公司，與員工一起宣傳，上活動，晚上開會、總結、制定新方案，要與員工經常奮斗在前線，自己督促自己，員工監督大家。

　　第四，提高自己，教員工學到綜合知識

　　毛澤東說過一句話：“三天不學習，趕不上劉少奇！”何況那時是五、六十年代，而現在已進入了知識經濟的時代。如果你想在30歲成功，達到別人40歲的成就，那么你30年擁有的知識就要比別人40年學到的知識要多，別人是一月一本書，你就應該是十天一本書。知識隨處都是，每一個員工身上有，每一個大夫身上有，每一個中老年人身上有，甚至社會上的每一個身上都有，看你是否一個有心人。想起在我開始工作時，見到資料就當寶物一樣收藏、消化，不管是管理、廣告、企劃等慢慢就被我潛移默化了，然后你才能運用。我每學一段時間，都要運用，一試驗完，成功之后，又覺得大腦空空，然后又急急忙忙的學知識充電。作為一個管理者，不僅自己要學到知識，還要能把知識傳授給你的員工那才叫成功。

　　第五、注重品質，以優良的品德育人

　　“德為商之本，信為利之源！”對我們每個人來講，特別要有誠信，現在國外都講究誠信，在大腦中一查就能查出一個人的誠信有多少。公司的企業理念里就有一條：“受人之托，忠人之事。”公司給了我們一個展現能力的舞臺，那么我們就要給公司一個滿意的回報。我認為一個合格的市場經理必須要過“品德關”！常常講“信任只有一次”，在現代社會，你被投了不信任票之后就很難再被重用，在整個行業里也會被別人看不起。其實我在很多市場都給大家培訓講過“得失”與“舍得”的含義，為什么前者是一心想得結果失去了，而后者是先舍，比如我們的休息時間，我們的一點小利益，而最后往往被晉升了，得到了長期的發展。

　　第六、擁有愛心就擁有一切未來

　　每一個員工要有愛心，每個管理者更要擁有愛心，我認為管理者應具有“愛心、責任心、良心”，“要經得起誘惑，耐得住寂寞”。有些人總覺得他的父母不好，其實父母把你帶到這個世界上就給了你最大的機會，你更要加倍的努力去回報父母。

　　有些覺得公司不好，其實公司只把機會給那些有成功素質，有準備，有愛心的人；有些員工看不起上級，其實我們現在想一想小學時的老師，能有多大的水平，但我們從他們那里練就了基本功，我們于是很快超越了他們，但我們還是感激他們；有些領導看不起員工，其實每個領導都是從員工一步步上來的。大凡能干一番事業的人都是非常有愛心的，如我對員工，很多人說我是軟弱，其實包含著我對員工深深的愛，那不是軟弱，我知道一個小孩子并不懂得什么道理，但我把機會給他，同時再給他講清楚事實。

　　你是管理者，你也必須知道：

　　“開會+不落實=O　　布置工作+不落實=O

　　抓住不落實的事+追究不落實的人=落實”。

　　作者曾任中美合資通聯藥業品牌管理部經理，分公司總經理，營銷中心主任，銷售回款6個月突破1000萬元；步長制藥健康集團市場總監；西安交大藥業集團營銷中心總經理