中小企業的管理危機
2004-01-11 10:48:45 來源: 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
知識日新月異,信息技術迅猛發展之時,中小企業面臨強大的生存壓力。事實證明,很多中小企業由于經營管理不善,要么被兼并,要么轉產,要么關門停業,而更多的企業還在求生路上苦苦掙扎。
中小企業管理普遍存在的問題不少,其中五個方面可謂較為突出:
A、忽視團隊建設
中小企業在經歷了創業期或改制運行了一段時間后,基礎得到了一定夯實,這時大多數人會松了一口氣,創業初期管理層目標明確,擰成一股繩,群策群力,共同向上的團隊精神現已不再現,或者說團隊協作已不再得以重視。很多企業到了一定階段,卻難以再有長足發展的動力,主要原因在于管理層沒有形成一支強有力的團隊,缺乏團隊協作的精神,管理層貌合神離,甚至勾心斗角,總是想方設法壓倒別人,表現自己,難于同別人協作,導致企業目標、企業文化不能很好地在員工中得以貫輸并形成共識。
B、目標變成口號
目標不是支配,不是空想。只有每一管理者把自身愿望與實現企業目標融合一起時,企業目標才得以實現,也就是說設立目標時,應以滿足勞資雙方為優先。所謂的滿足是指在某一時點下,從各個狀況而言,雙方都能同意的水準。我們很多企業在設立企業目標時,只是由總裁提出或安排一組數據,忽視了管理團隊的力量,這樣的目標,往往不符實際,只能成為口號。
C、不善于權限委讓
權限委讓必須遍及全體,合理分權。有一些企業領導總覺得部屬不如自己,生怕部屬辦不好事,凡事親力親為,最終自己精疲力竭,深陷其中且不能自拔;有一些領導把工作交給部屬,但總割舍不得權限下放,回過頭又總是責怪下屬連這么小的事情都辦不好。成功的領導者總是懂得如何授權委讓,特別是企業發展遇上“瓶頸”,停滯不前時,懂得騰出更多的時間,把握全局。
D、責、權、利不明
大多數企業設置了相應合理的職能部門,制訂了相應的崗位制度,但為何部門工作總是應付了事,不能獨檔一面?沒有創新、沒有進步?關鍵在于責、權、利不明確,雖然每個人的職責明細了,但往往應有的權力不明確,應得的利益不公平,且一段時間內或長期權力、利益不存在太高的空間讓人激發工作的斗志,干得好與不好沒太大差別,業績考核只流于形式。為此,部門中慢慢形成一股怨氣、一股惰氣,工作自然不會有太好結果。一些領導不去找原因,而是片面認為部門主管有問題換之,結果發現一段時期后,部門工作又回復到了起點。因此,職能化推進尤其要考慮系統問題。
E、營銷概念淡薄
市場營銷中,人的重要性占70%,物的重要性占30%。一味強調產品高質量、低成本,企業并不一定能成功,或許還會造成質量浪費,低成本產品積壓。要在企業中更新觀念、樹立全員營銷概念,重點解決“人”的問題。我們經常提到“服務至上”、“顧客是上帝”等,但在理念上、具體細節上又經常忽略了。日本一客商在考察一家竹制品加工廠,當問及負責人能否按他的設計要求訂制產品時,這位負責人說,我們只生產傳統的工藝產品,這種設計要求我們做不到。如此觀念,企業如何談創新?如何談發展?看來我們要更新觀念,做好全員營銷,仍然任重而道遠。
中小企業管理普遍存在的問題不少,其中五個方面可謂較為突出:
A、忽視團隊建設
中小企業在經歷了創業期或改制運行了一段時間后,基礎得到了一定夯實,這時大多數人會松了一口氣,創業初期管理層目標明確,擰成一股繩,群策群力,共同向上的團隊精神現已不再現,或者說團隊協作已不再得以重視。很多企業到了一定階段,卻難以再有長足發展的動力,主要原因在于管理層沒有形成一支強有力的團隊,缺乏團隊協作的精神,管理層貌合神離,甚至勾心斗角,總是想方設法壓倒別人,表現自己,難于同別人協作,導致企業目標、企業文化不能很好地在員工中得以貫輸并形成共識。
B、目標變成口號
目標不是支配,不是空想。只有每一管理者把自身愿望與實現企業目標融合一起時,企業目標才得以實現,也就是說設立目標時,應以滿足勞資雙方為優先。所謂的滿足是指在某一時點下,從各個狀況而言,雙方都能同意的水準。我們很多企業在設立企業目標時,只是由總裁提出或安排一組數據,忽視了管理團隊的力量,這樣的目標,往往不符實際,只能成為口號。
C、不善于權限委讓
權限委讓必須遍及全體,合理分權。有一些企業領導總覺得部屬不如自己,生怕部屬辦不好事,凡事親力親為,最終自己精疲力竭,深陷其中且不能自拔;有一些領導把工作交給部屬,但總割舍不得權限下放,回過頭又總是責怪下屬連這么小的事情都辦不好。成功的領導者總是懂得如何授權委讓,特別是企業發展遇上“瓶頸”,停滯不前時,懂得騰出更多的時間,把握全局。
D、責、權、利不明
大多數企業設置了相應合理的職能部門,制訂了相應的崗位制度,但為何部門工作總是應付了事,不能獨檔一面?沒有創新、沒有進步?關鍵在于責、權、利不明確,雖然每個人的職責明細了,但往往應有的權力不明確,應得的利益不公平,且一段時間內或長期權力、利益不存在太高的空間讓人激發工作的斗志,干得好與不好沒太大差別,業績考核只流于形式。為此,部門中慢慢形成一股怨氣、一股惰氣,工作自然不會有太好結果。一些領導不去找原因,而是片面認為部門主管有問題換之,結果發現一段時期后,部門工作又回復到了起點。因此,職能化推進尤其要考慮系統問題。
E、營銷概念淡薄
市場營銷中,人的重要性占70%,物的重要性占30%。一味強調產品高質量、低成本,企業并不一定能成功,或許還會造成質量浪費,低成本產品積壓。要在企業中更新觀念、樹立全員營銷概念,重點解決“人”的問題。我們經常提到“服務至上”、“顧客是上帝”等,但在理念上、具體細節上又經常忽略了。日本一客商在考察一家竹制品加工廠,當問及負責人能否按他的設計要求訂制產品時,這位負責人說,我們只生產傳統的工藝產品,這種設計要求我們做不到。如此觀念,企業如何談創新?如何談發展?看來我們要更新觀念,做好全員營銷,仍然任重而道遠。
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