團(tuán)隊(duì)成就之前，沒有個(gè)人。

在店鋪里，店長(zhǎng)相當(dāng)于“靈魂人物”。如果店長(zhǎng)沒有能力，即使導(dǎo)購都很優(yōu)秀，也難以實(shí)現(xiàn)理想的業(yè)績(jī)，甚至?xí)�讓�?yōu)秀的人留不住。

如果店長(zhǎng)能力強(qiáng)，店鋪的各個(gè)方面自然差不到哪里去。所以說：店長(zhǎng)強(qiáng)，則店鋪強(qiáng)!

然而，很多店長(zhǎng)來通常會(huì)覺得自己很累，這是因?yàn)樗麄兂Ｗ约阂粋�(gè)人去做很多事，雖然她自己能做得很好，但是，老天，這個(gè)店里面的事情永遠(yuǎn)也做不完，如此一來，就會(huì)出現(xiàn)“店長(zhǎng)特忙、店員特閑”的現(xiàn)象。

所以店長(zhǎng)要問自己如下幾個(gè)問題：

店長(zhǎng)究竟要不要做銷售?

店長(zhǎng)用不好底下的銷售/導(dǎo)購，怎么辦?

店長(zhǎng)的工作重心應(yīng)該在輕銷售、重管理嗎?

店長(zhǎng)是否需要建設(shè)一套帶教、孵化優(yōu)秀賣手的標(biāo)準(zhǔn)呢?

這么多疑惑，你心中有沒有答案呢?不如和我一起來看看“老板和員工搶著要的店長(zhǎng)”，究竟是什么樣的。

有一位店長(zhǎng)，新接手一家店鋪時(shí)，店鋪的銷量并不樂觀。但是，她是一個(gè)善于“折騰”的人，經(jīng)過她的一番巧拓思路及經(jīng)營(yíng)改革，店鋪銷量實(shí)現(xiàn)了5倍的爆漲!

01 她是個(gè)愛干凈的人：沒事就帶著員工里里外外打掃店鋪衛(wèi)生。

連擺設(shè)的植物和道具都要擦一次，早上10點(diǎn)前，下午4點(diǎn)后分別整理一次，店面永遠(yuǎn)整潔，每個(gè)顧客進(jìn)店都得覺得環(huán)境高檔舒適。

02 她是個(gè)愛折騰的人：沒事就調(diào)整櫥窗的模特陳列，讓經(jīng)過的路人覺得這家店鋪常常有新款上市。

03 她是個(gè)愛研究的人：沒事就與店員研究搭配，讓店員更熟悉產(chǎn)品的屬性，能以最快的速度，找到適合顧客的產(chǎn)品。

04 她是個(gè)愛培訓(xùn)的人：沒事就統(tǒng)計(jì)員工節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。

看到附加銷售值低，她會(huì)培訓(xùn)搭配;看到單價(jià)低，她會(huì)培訓(xùn)提高單價(jià)產(chǎn)品的FAB;看到成交低，她會(huì)培訓(xùn)銷售8部曲。根據(jù)員工弱點(diǎn)提升內(nèi)在，保持員工專業(yè)度。

05 她是個(gè)愛競(jìng)爭(zhēng)的人： 沒事就將業(yè)績(jī)不同的同事平等分配，兩組用數(shù)據(jù)一決高下，保持她們的高度競(jìng)爭(zhēng)力。

06 她是個(gè)愛售后的人：沒事就讓店員學(xué)習(xí)釘暗扣、縫針等技術(shù)，免費(fèi)為客人提供簡(jiǎn)單修改服務(wù)，以細(xì)節(jié)和售后取勝，留住客人的心。

07 她是個(gè)愛分析的人：沒事就查看銷售數(shù)據(jù)，提前向商品部提出低庫存產(chǎn)品補(bǔ)貨，要求熱銷款式集中，庫存加深，在周末及節(jié)日來臨前保證有足夠庫存。

08 她是個(gè)愛分級(jí)的人：沒事就將VIP分類，知道哪些客戶消費(fèi)能力強(qiáng)，新貨到了要通知哪些顧客，活動(dòng)來臨又要通知哪些顧客。

09 她是個(gè)愛策劃的人：沒事就查詢周邊品牌數(shù)據(jù)，提前提供一手信息，向主管申請(qǐng)做活動(dòng)。

10 她是個(gè)愛比較的人：沒事就去看商場(chǎng)看知名品牌的陳列和貨品結(jié)構(gòu)，了解他們的活動(dòng)信息，向公司相關(guān)部門提出建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

11 她是個(gè)愛上網(wǎng)的人：沒事就在網(wǎng)絡(luò)宣傳，發(fā)展第三方平臺(tái)，通過微博微信發(fā)圖吸引客人。

12 她是個(gè)愛學(xué)習(xí)的人：沒事就研讀門店管理與銷售公眾號(hào)的文章，全方位提升和武裝自己，并與店員分享所學(xué)所知!

所以，一個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，一定離不開一個(gè)能力強(qiáng)、且有進(jìn)取心的店長(zhǎng)。你的身邊是否有這樣的人?

好的店長(zhǎng)，更是愿意將自己更多的時(shí)間用在店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，不僅幫助店鋪把業(yè)績(jī)提升上去，而且對(duì)品牌形象的樹立、長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)都有極大的關(guān)注和研究。

團(tuán)隊(duì)成就之前，沒有個(gè)人。只有將店鋪發(fā)展壯大，個(gè)人才能從中學(xué)收獲更多。所以，從現(xiàn)在起，多去豐富自身，掌握更多專業(yè)知識(shí)，為團(tuán)隊(duì)助力吧～