新鞋有膠水味不屬質量問題
2006-04-24 17:30:17 來源：中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
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從長安來虎門購物的周小姐，在又一城鞋城買了一雙新鞋，拿回家后卻發現鞋內有一股濃重的膠水氣味，大呼上當的周小姐以質量不合格為由提出退換，卻遭到商家拒絕。雙方為此發生口角，并引發肢體沖突，近日，周小姐就此事向消費者協會提出調解請求。
據周小姐介紹，近日，她和朋友到我虎門鎮又一城鞋城購物，其間在一樓某檔口看上了一雙綠色長筒靴，試穿過后，周小姐覺得鞋子款式不錯，而且100塊的價格也比較合理就買了一雙。誰知她回家后發現鞋子散發出一股濃重的異味，仔細一聞發覺是鞋底的膠水在“作祟”。他覺得花100塊買一雙“臭鞋”很不合算，就于第二日向該檔口提出換一雙，鞋店老板認為這不屬于質量問題不允退換，并表示如果執意要換，需另外收50元的退換費。雙方為此事爭執不下，言語激烈時還發生了肢體沖突。氣憤的周小姐當即向消費者協會投訴。
據消費者協會工作人員介紹，如果新買的鞋子出現刮花、斷底、脫膠等問題，在規定時間內可要求商家立即退換，但鞋子有異味的情況并不屬于質量問題。消費者在購買之前，應該檢查清楚，如已經付款購買則表示能夠接受鞋子所散發的氣味，商家有權不予退換。對于雙方發生肢體沖突一事，消協將對此進行調查，確定雙方責任，并進行合理的調解。
據周小姐介紹，近日，她和朋友到我虎門鎮又一城鞋城購物，其間在一樓某檔口看上了一雙綠色長筒靴，試穿過后，周小姐覺得鞋子款式不錯，而且100塊的價格也比較合理就買了一雙。誰知她回家后發現鞋子散發出一股濃重的異味，仔細一聞發覺是鞋底的膠水在“作祟”。他覺得花100塊買一雙“臭鞋”很不合算，就于第二日向該檔口提出換一雙，鞋店老板認為這不屬于質量問題不允退換，并表示如果執意要換，需另外收50元的退換費。雙方為此事爭執不下，言語激烈時還發生了肢體沖突。氣憤的周小姐當即向消費者協會投訴。
據消費者協會工作人員介紹，如果新買的鞋子出現刮花、斷底、脫膠等問題，在規定時間內可要求商家立即退換，但鞋子有異味的情況并不屬于質量問題。消費者在購買之前，應該檢查清楚，如已經付款購買則表示能夠接受鞋子所散發的氣味，商家有權不予退換。對于雙方發生肢體沖突一事，消協將對此進行調查，確定雙方責任，并進行合理的調解。
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