【中國鞋網-經營管理】對鞋行業來說，當下最需要的是思考與洞察，因為營商環境正在發生巨大變化，特別是主流消費群正從80后、90后向95后、00后過渡，他們的消費特點應引起鞋業人士的重視。

　　95后、00后4大鞋類消費特點

　　基于95后、00后消費者成長環境的特點，可以總結出他們的4大鞋類消費特點：

　　1、對新商業模式的接受程度高

　　95后、00后這一新生代消費者對新鮮事物、新商業模式的接受程度相對較高。尤其是他們對于新主流消費趨勢“網購”并不陌生。據《2015淘寶大數據分析報告》顯示，28歲以下的用戶在淘寶網上的人數占比超過一半，95后人群盡管消費金額不高，但人數上已是消費主力。

　　2、更看重外觀因素

　　新生代追求自我個性，在獲得商品功能層面的基本利益外，更希望能夠獲得一種審美體驗和快樂的感覺，表現出學識修養、生活品味和社會地位。因此在諸多購鞋因素中，他們對外形設計和穿著體驗更為關注。炫酷時尚廓形、年輕潮流風格的鞋款更能體現他們的鮮明個性和時尚態度。

　　3、已具有品牌偏好

　　互聯網時代消費信息和時尚資訊的高速傳播，讓95后、00后相較前兩代而言，對鞋履品牌的認知度更高，這主要是通過公開媒體、網絡、他人介紹等途徑增強品牌意識，并對未來買鞋選擇產生很大影響。他們更愿意為快樂花錢，崇尚“買對不貴”、“品質與價格兼得”和“品牌與實用不分”的消費理念。

　　4、社群

　　95后、00后生長在互聯網時代，在生活和消費等方面，他們更在意網絡群體或社群的意見與觀點。他們每個人擁有微信號和微信群，除了日常交流學習課業外，更多的業余時間都會交流趣事和時尚生活，如“我今天買了雙迪士尼的鞋子，穿起來感覺萌萌噠。”通過文字和曬圖分享給小伙伴，無形中做了品牌宣傳推廣，提高品牌認知度。

　　通過互聯網和移動互聯網形成的超越時空的虛擬“小群體或社群”，在某種意義上比現實的消費者細分來得更為聚焦和精準。

　　對鞋業的啟示

　　95后、00后其獨特的成長環境形成了這一群體不同的價值理念與消費行為方式，“家庭觀念、重視環保、理性回歸、外向樂觀、注重體驗”是他們的主流消費觀。

　　1、情感連接

　　要做好對這一新生代的品牌營銷，要用他們的溝通方式，建立緊密的情感連接。他們喜歡標榜自我、重視原創、欣賞具有文化意義的產品、熱衷網絡文化、體驗參與的過程和樂趣。因此在面對這類群體時，那種只是投放幾則幽默風趣或是狂轟濫炸的明星代言廣告已經行不通了，他們看不上明星，因為我就是明星，自媒體式的表達，正是這一群人的最好寫照。

　　2、體驗快感

　　讓他們體驗產品、體驗品牌價值、體驗消費文化也是鞋零售終端的重要課題之一。記住：他們需要獲得親身體驗后的快感，才會考慮是否跟你成交。各種風格的主題鞋店和集合店，大型體驗場所，玩著樂著的同時順便帶走稱心如意的商品才是他們的消費初衷。

　　3、創新嘗鮮

　　這一新生代不喜歡所謂的主流，在互聯網設備尤其是移動APP的使用上更愿意嘗鮮。百度的調研報告顯示(2015)，00后是嘗鮮一族，很多長尾的APP應用，其主要用戶都是00后;包括現在越發流行的“萌文化”和“二次元”，主要推動力就來自于他們。因此在與00后溝通這件事上，鞋業營銷人一定要找準支點，撬動這個群體的爆發性力量;相反一味地去迎合，反而容易適得其反。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。）