【中國鞋網-經營管理】情感邏輯與商業邏輯的悖論。

　　史賢龍：企業的產品策略必須抓住市場大勢，才能步步為贏。產品策略是企業應對市場變化的溫度計。企業的病癥，都是市場、銷量、增長先出問題，這些問題，根子都在產品，或者說產品策略。產品策略，一招不慎，給企業帶去的無盡煩惱。這些都與我們今天的主題：產品策略對企業意味著什么直接相關。舉兩個例子：

　　蘇寧失去了電商化的機會窗口。三次機會都沒抓住(今天不說這三個機會)。易購很被動，云商的路也難。未來恐怕要面臨三個痛苦局面：關店、裁員、盈利縮水。企業要做好，小企業難，大企業也不容易。我們確實要對企業，保持一份敬畏之心。

　　再說錘子與小米手機：小米的成功，被罵的最多，可是人家2年就賣過300億元門檻。錘子，老羅，人格魅力都比比雷軍氣場大，520發布會后，錘子只預售了5萬部。老羅別說砸蘋果，連小米的零頭都算不上。

　　但是，小米與錘子，小米并不比錘子受人待見。這是情感邏輯與商業邏輯的悖論。小米靠什么?性價比+直達顧客的交易系統+社交化媒體。性價比是首要的。性價比是首要的。錘子靠什么?老羅的情感。老羅的工匠精神，手藝人作風等等，與商業邏輯的效率，不可同日而語。

　　要點1：第一優先法則：先智造，后制造。

　　史賢龍：關于產品策略，以下問題要厘清，否則，你根本不明白什么是產品，以及產品策略：

　　1、市場成功是復雜因素。不要有了錘子，一切都是釘子;

　　2、產品、品牌、符號、品類，這幾個問題要逐步理清楚;

　　3、先智造，后制造;否則，產品由印鈔機變成了庫存。——這是《產品煉金術》的核心。

　　為什么《產品煉金術》是有價值的?看懂書里反復強調的這句話的老板，不僅可以避免無效產品、低效產品、負效產品，運用產品煉金術的任何一個方法，產品效能可以大幅提升。省的錢，少的百萬，多則千萬。

　　劉燕：我們也是一大堆庫存。

　　史賢龍：如果你在產品生產出來再想怎么賣，已經晚了。最好的結果，也是亡羊補牢。大部分都是變成庫存，變成處理貨，變成垃圾。咱們今天第一課，方法都是次要的，這個意識最重要：千萬不要在沒有想清楚產品策略之前，投入生產、投入市場。這是第一層產品策略的意思。

　　要點2：產品策略里的競爭算計：用品牌進入品類。

　　第二層：競爭考量，或者說競爭算計。什么叫競爭算計?也就是企業要把對手算計在自己的安全域之外，而不是留下被對手輕易攻擊的防線缺口。

　　舉個例子：中國食品企業有個普遍現象，小企業賣品類，大企業賣品牌。

　　以雪梨汁來說，小企業做了多年。小企業產品包裝上，都是斗大字的冰糖雪梨汁，小小的自己的品牌。廣告也是如此。這是做品類、沒有做品牌的產品。

　　結果呢?冰糖雪梨汁剛有點氣候，娃哈哈、統一、康師傅等大鱷們全部上來，大推廣、大廣告、大渠道，瞬間秒殺小企業。

　　這是典型的創新產品企業，沒搞清楚產品策略。這樣的錯誤，在食品界，幾乎是99%的現象。所以，六個核桃成了，花生牛奶卻陷入混戰。翻開《糖煙酒周刊食品版》99%都是錯誤策略的產品。

　　關于品類與品牌、產品的基本結論或者說經驗教訓：做品類的企業，都是品類市場還沒有規模的，小企業卻要用很有限的資源去燒一鍋大水。可真等你燒出點溫度，銷量又會被強龍奪走。

　　從產品策略角度看，企業的品類戰略是什么?兩個要點：

　　1、品牌是你的，品類是社會的。企業要為品牌服務。

　　2、產品的邏輯很重要，要從品類利益要落到品牌上。也就是說，企業的產品策略，是用品牌進入品類。而不是相反。

　　要點3：資源法則：土豪比土鱉更有機會勝出。

　　王興倉：史老師，插一嘴：產品對企業而言就是養女兒，將來要嫁給消費者，故產品要上得廳堂，入得廚房，上不了廳堂買不脫，不入廚房粘不住。

　　史賢龍：你剛才的語言就像天書，詩性的語言不要用在產品上。做產品，不要浪漫，但可以浪費。

　　比如恒大冰泉，大伙都批判他土豪。可事實是，土豪比土鱉更有機會成就市場。也就是說，先浪費，才能浪漫。太摳門，不肯浪費，也就浪漫不了，成功機會也就小。

　　這就是產品策略的第三點：資源法則。很多企業投廠房幾千萬、上億不心疼，做市場、建團隊，花幾十萬、幾百萬，心疼了——結果?生產線成了產品停尸房。

　　封大勇：我有體會，痛苦之極。

　　要點4：尊敬你的產品，就是尊敬買產品的顧客。

　　史賢龍：第四點：產品品質，是產品策略里的核心。但大部分企業根本不理解什么是產品品質。

　　什么叫產品品質?不是檢測出來的合格品，不是質檢部、生產部拿到老板辦公桌上的合格產品，而是產品經過物流、終端到消費者手里的產品。這就涉及到包裝、材質、包裝物結構。這些保護產品最高品質呈現在消費者眼前的，都是產品品質，都是產品策略要考慮的內容。

　　如果企業的產品策略沒有把這些因素考慮進產品品質里，產品走出去就變了了馬航——回頭客極低!你還在工廠里納悶：我的產品很好啊，怎么沒有回頭錢呢?!這個問題，現在做農產品的、生鮮的，包括做茶葉的，都是99%的通病。做產品，要用心!要把心放到消費者的身上。

　　封大勇：遍地都是，還自以為是。

　　史賢龍：要通過檢查、訪問，去看看消費者拿到你的產品，是如何打開的，打開時是否感覺舒服，使用時是否順手——要找超乎體驗的產品?在這里找!把產品當親人，認真做好從出庫到消費者打開產品的每一個環節，確保顧客打開包裝的那一刻在心里說:好產品，喜歡。這就是產品，賣相，品質，品牌。你有沒有品牌，完全取決于消費者接觸你產品的那幾秒鐘、幾分鐘。

　　太多企業很隨意地對待從廠區發出的產品!各位企業家，要謹慎啊!你的每個產品都是研發、生產的資金與心力，你隨意放它出去了，不要去找死，要例不虛發，讓顧客感受到你對產品的用心、尊敬!你尊敬你的產品，就是尊敬產品的購買者、使用者。消費者會回報給你。

　　要點5：產品故事，不是制造商的裹腳布，更不要變成祥林嫂。

　　第五點：所謂的產品故事。還是舉老羅的錘子吧，這幾天在發動媒體拉票，又是32個細節，又是價值觀。哎!解釋的話長，說明人是牛人，產品不夠牛逼。產品故事不是這么說的。還沒等你故事講完，消費者已經睡著。產品的內、外、價格等都沒有擊中消費者，靠產品制造商王婆賣瓜的說，有什么用?

　　怎樣講產品故事?兩個原則：

　　1、不要講產品故事、品類故事，要講你自己品牌的產品故事;

　　2、產品故事不僅要挖掘產品本身的制造過程、品質特色，更要挖掘產品與人的生活之間的獨特關系。兩個關鍵詞：自己品牌產品的故事+產品/品牌與消費者的關系的故事。

　　最重要的，牛逼產品自己會說話。產品故事，不是制造商的裹腳布，更不要變成祥林嫂。

　　產品策略，先把這五個關鍵點理清楚，市場戰略上才不會出大的問題。各位做產品的，尤其是老板，這五點對你價值百萬千萬，別拿自己的錢去冒不必要的險。小企業更要注意這五點，否則連入場券都沒有。

　　Janet:感謝史老師，幫我們把失敗的原因都找出來了。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：