
【中國鞋網-經營管理】中國不但是H&M盈利最多的市場,還為UNIQLO貢獻了國際市場銷售額增長的70%和總盈利增長的48%。ZARA則是中國零售業中門店坪效最高的零售商之一。中國市場給了快時尚品牌很高的回報。但快時尚品牌卻沒有給中國消費應有的尊重。據不完全統計,截至2013年,ZARA至少12次涉及質量問題,有不合格的涼鞋,含絨量未達標的大衣和羽絨服,色牢度、耐酸汗漬、耐堿汗漬、耐濕摩擦不合格的衣褲,甚至還有有害物質超標的兒童服裝等等。此外,H&M、VEROMODA等品牌也不斷曝出產品質量問題。
繼JACK&JONES、ONLY、VEROMODA之后,H&M、UNIQLO、ZARA和C&A等國外品牌在中國的各大城市又掀起了一股快時尚的風潮。
近年來,盡管ZARA、H&M等快時尚品牌被爆多次登上質量“黑名單”,但中國市場依然為快時尚品牌的銷售業績“貢獻”了極大的份額。
質量不過關,卻為何購買者大有人在?專家認為,這與快時尚的市場定位、銷售策略和中國消費人群的特點有關。
瘋狂折扣背后的質量問題
青島奧帆中心的百麗廣場位處青島繁華的地段,除了國際知名奢侈品品牌云集于此外,ZARA、H&M等快時尚品牌也占了一席之地。
臨近晚上十點,百麗廣場的商場已經關閉了正門。但ZARA店里仍舊擠滿了排著長隊、焦急等待結賬的女孩子。消費者小娟告訴記者,“現在打折,東西很便宜,逛一圈收獲就不少”。結賬柜臺的工作人員忙得沒時間抬頭,她告訴記者,“店里一直這么火。經常晚上商店都關門了,還有不少客人等著結賬。以至于現在商場都提前了閉店時間。”
記者看到,ZARA店里充斥著各種醒目的打折標識。低至19元的沙灘拖鞋,三折后僅需69元的棉質抹胸長裙,以及29元、49元、59元、89元等不同價位的時尚服飾。
這種超低折扣在北京也十分常見。
記者調查發現,北京西單的ZARA店里,“SALE”等促銷字樣隨處可見,最便宜的T恤僅標價69元。
睿意德最新的統計數據顯示,在中國大陸,僅UNIQLO、H&M、ZARA、MANGO、MUJI、C&A和GAP這7個品牌總計已經開店超過768家。
最新財報顯示,中國不但是H&M盈利最多的市場,還為UNIQLO貢獻了其國際市場銷售額增長的70%和總盈利增長的48%。ZARA則是中國零售業中門店坪效最高的零售商之一。
作為西班牙INDITEX集團旗下的一個子公司,ZARA盡管只占INDITEX集團所有分店數的1/3,但其遍布全球917家專賣店的銷售額卻占集團總銷售額的70%左右。
UNIQLO母公司迅銷公司報告顯示,今年6月,UNIQLO國內同店銷售額激增20.5%,連續第二個月份同比上漲。6月份的連鎖店顧客數也同比增長了26.4%。
然而,超低折扣和不斷增長的銷售額卻掩飾不住快時尚品牌服裝陷入“質量門”的尷尬。
據不完全統計,截至2013年,ZARA的產品至少有12次涉及質量問題。有不合格的涼鞋,含絨量未達標的大衣和羽絨服,色牢度、耐酸汗漬、耐堿汗漬、耐濕摩擦不合格的衣褲,甚至還有有害物質超標的兒童服裝等。此外,H&M、VEROMODA等品牌也不斷爆出產品質量問題。
一切因“快”而生
質量問題,誰之過?
中國電子商務研究中心分析師莫岱青在接受國際商報記者采訪時稱,快時尚產品質量不過關,或與中國經銷商、代理商有關。也有業內人士稱中國代工廠難辭其咎。
真的如此嗎?
天津天服三悅服裝有限公司是中國知名的代工廠,為ZARA、MANGO等知名快時尚品牌代工。天服三悅董事長馬衛民在接受國際商報記者采訪時說,現在,中國的代工廠已經不僅做傳統意義上的生產,還要負責設計、制作、開發新型原料等。“不這樣,我們根本就存活不下去。”馬衛民說,“我們就有16個設計部門,每年設計出三四千款服裝,供品牌商挑選。”“在中國,快時尚產品質量不好。在其他國家,快時尚商品不被認為是高品質的東西。”商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍在接受國際商報記者采訪時直言,“快時尚的市場定位和品牌特點就決定了其產品質量。”“快時尚的‘快’有兩層意思,一個是追逐并緊跟時尚,另一個就是要求消費者更新產品的速度也得快。這兩方面都決定了其商品質量不會很高。”趙萍指出。
快時尚商品的生命周期非常短。往往上市一兩周后就開始促銷,沒幾周就會“清倉處理”。
外來的和尚會念經
事實上,中國消費者如此趨之若鶩,很大原因在于這些快時尚商品“舶來”的身份,讓人覺得它們是“全球知名品牌”。
不少在日本的留學生告訴記者,“UNIQLO在日本是最便宜的品牌,不明白為什么在中國這么火”;而一位在美國生活過一段時間的女士也告訴記者,像國內認為很時尚高端的GAP,在美國也只有牛仔褲賣得還可以,毛衣等商品上市兩個月就能打到3折,只有年輕人才買。
很多快時尚品牌十分善用宣傳,給品牌套上“高端大氣上檔次”的光環。
“像ZARA的市場營銷部門會說,英國王妃也穿ZARA,很多消費者會認為其是國際品牌。”趙萍指出,“這樣一種時尚的定位實際上高于國內產品的市場定位。”
而反觀中國,尤其是服裝市場,“會念經”的名牌商品太少。
“以前很多老字號的中國名牌,如江蘇紅豆、北京京工服裝集團的”雷蒙、北京順美等,這些服裝品牌一方面目前的市場定位已經開始走中高端路線,不受年輕人關注;另一方面,并不被認為是全球知名品牌。”趙萍說。
全球經濟低靡,也令快時尚品牌紛紛加碼中國市場。
UNIQLO母公司迅銷公司主席兼首席執行官柳井正表示:“中國市場將會是UNIQLO品牌的又一個重要的增長支點,在未來幾年里,甚至會成為支撐公司發展的重點區域。”
在快時尚品牌強大的市場營銷攻勢下,國人錯將快時尚品牌當作國際名牌。
“名牌,除了知名度高之外,對產品的質量和品位也有一定的要求。這些是快時尚商品達不到的。”趙萍說。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
