
【-鞋世界導刊】關鍵詞:店鋪形象 培訓學習
◇ 店鋪檔案

品牌名稱:蜘蛛王
店鋪地址:云南省普洱市思茅區
開業時間:2001年
周邊環境:地處市中心,交通便利,人流量大。
店鋪面積:160㎡
店鋪形式:加盟
年營業額:500萬
◇ 視覺效果

店內形象
整體色調:整潔、明亮。
店鋪環境:整個店鋪整潔大氣,燈光明亮,布局合理,背景和裝飾會隨著季節的變化不斷更新,從而更好地襯托出產品的風格和特色。

櫥窗
櫥窗亮點:櫥窗設計簡約、大氣,透過明凈的玻璃窗,店內布置一覽無余。主推產品搭配綠色環保植物,給顧客帶來輕松愉悅的視覺享受。
產品分布:男鞋占52%,女鞋占45.8%.,其他皮具產品占2.2%。
陳列風格:

男鞋以商務休閑系列為主,簡單、直觀的擺放凸顯產品檔次。

女鞋的陳列注重色彩搭配和層次感的塑造,以吸引顧客的眼球。

流水臺的陳列以主打鞋為主,輔以少量特色款,追求整體協調感。
◇ 團隊風采
店長姓名:劉婷婷
任職時長:3年
導購人數(除店長):8人
團隊口號:誠信第一,服務至上。
風采展示:
早會上,大家一起總結前一天的得失,尋找解決問題的方法。
每天早上,大家都會一起做激情活力的早操。
◇ 銷售心得
導購員:
好的銷售員,會對自己的產品高度認可,膽子大,臉皮厚,心細。能夠快速了解各類顧客的心理需求。
店長:
店鋪形象的提升,讓我們對自己有了更高的要求。為了給顧客帶來尊貴、舒適的購物體驗,我們對每個細節都精益求精,如每季的貨品陳列,我們會在遵循公司標準的基礎上,進行一些小的創新,以保證每層貨架產品的款式和造型各不相同,讓顧客感受到我們用心的服務。此外,每一季新款上市前,我們都會參加公司統一的新品培訓,幫助店員準確地把握產品賣點及相關信息,從而更好地為顧客服務。
◇ 記者視角
良好的店鋪形象,是該店一大“殺手锏”。充足的空間、時尚大方的設計、整潔明亮的店鋪環境,風格前衛、款式豐富的產品,讓顧客情不自禁地流連其間,對他們而言,即便不賣,置身其中也是一種享受。當然,導購員的熱情專業,也是店鋪備受青睞的原因之一。每個進店的顧客都會為他們真誠、自信的笑容所打動,正如該店店長所言:“服務做好了,顧客就會成為品牌形象最好的宣傳者。”(-最權威最專業的鞋業資訊中心,)
