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隱性素質鑄就代理商領導力

http://www.annualhp.com 中國鞋網 更新日期:2011-12-07 14:44:28 瀏覽:4095 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【鞋世界導刊】領導力是領導者團結和帶領團隊達成某種目標的能力。按照冰山理論分析領導力,浮在水面上的是他所擁有的資歷、資質、職務、權力等,這些是顯性素質;水面之下還包括品德、才能、學識、個人魅力等,稱之為隱性素質。但正是這些隱性素質,決定了顯性素質的外在表現,是領導力的核心要素。因此,提升領導力,就必須把重點放在核心要素上。

  一、專業素養

  專業才能讓人信服,也才能掌控大局。代理商只有自己專業,才能讓人信服,否則,很多人會懷疑,跟著“門外漢”真有前途可言?

  很多代理商老板在事業取得一定程度的成功之后,往往容易安于現狀,甚至形成惰性,這有時表現在:不思進取、不愿意學習、不愿意接受新的事物或觀念等等,心想“反正市場基礎已經打好,就那樣維持著吧,何必那么操勞。”事實上,這十分危險,不僅會導致自我封閉,容易喪失吸納新事物、新資訊的意愿和能力,同時也會影響團隊的戰斗力。為了避免這種局面出現,代理商老板必須不斷學習、不斷實現自我的超越,比如,你除了經營本品牌外,還需對同行其他競爭對手的經營模式和市場狀況進行了解,同時緊密關注行業信息,而不是撒手不管,“靠天收”。

  二、個人其他素養

  1、堅持公正

  老板待人接物、處理事情要做到“一碗水端平”,才能令員工心服口服。而這其中,采取何種方法也很重要。

  如果你手下的兩個高管為了工作發生了爭執,你已經明顯感到其中一個是對的,而另一個錯的,現在他們就在你的對面,要求你判定誰對誰錯,你該怎么辦?其實一個精明的老板在這時候不會直接說任何一個下屬的不是。因為他們是為了工作發生的爭執,而影響他們作出判斷的因素有很多,不管對錯,他們都是非常出色的人才。當面說一個員工的不是,不但會極大地挫傷他的積極性,讓他在競爭對手面前抬不起頭,甚至很可能你會因此失去一個得力助手,而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣昂,也不利于你的管理。

  這時老板就需要假裝不知道此事,不去正面引發矛盾,而是開展一些以團結為主體的活動,讓整體的團結氛圍來消滅個人的小矛盾。事實上,老板很多時候都需要利用這種置身事外的藝術。

  2、控制情緒

  作為老板,如果你經常由于一些事情控制不了自己的情緒,這既會影響到你的形象,也會影響到公司的整體效率。因為在不開心的狀況下,大家的工作積極性都會減弱。

  當你在批評一個員工時,要控制自己的情緒,盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控,最好在自己心平氣和的時候再找他談話。有些優秀的領導者善于使用生氣來進行批評,這種批評方式可能言語不多,但效果十分明顯,特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同,它是有意的,情緒處于可控狀態。

  有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤時,做可以這樣做:默念數字,從1到20,然后到戶外活動5分鐘。

  3、 幽默

  幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。在一些令人尷尬的場合,恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬,這樣不會使下屬感到難堪。當然,對于那些悟性較差或頑固不化的人,幽默往往起不了作用。

  幽默不是天生的,幽默是可以培養的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人,在競選總統時,別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來:每天背一篇幽默故事。

  幽默不是諷刺,諷刺別人會使人厭惡,甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處,會產生很不好的影響。

  4、演講能力

  優秀的領導者都有很好的演講能力,特別是那些著名的政治家,無一例外是演講的高手。

  演講的作用在于讓他人明白自己的觀點,并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發,任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。

  管理者演講的對象不一定是很多人,可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上,很可能是在與下屬溝通時。

  演講的意義并不局限于演講本身,演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。

  一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比,與其他因素無關。也就是說,即便一個口才很笨拙的人,只要不斷的去演講,就會成為演講高手。

  培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講,如果你比較膽怯,可以在人少的場合演講。實際上,演講最難的就是第一次,只要克服了心理障礙,演講并沒有什么難度。

  5、傾聽的能力

  很多老板都有這樣的體會,一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你作出什么決定來解決此事。

  這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:讓別人感覺你很謙虛;你會了解更多的事情。

  每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的,并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果老板能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足每一位下屬的需要。

  如果你沒有這方面的能力,就應該立即去培養。培養的方法很簡單,你只要牢記一條:當他人停止談話前,決不開口。

  領導力的凝聚絕非幾個能力的簡單組合,也不是一朝一夕的事情,只有不斷地從各個方面完善自己,你才會感受到你的影響力和號召力的擴大。(-最權威最專業的鞋業資訊中心,)

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