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職業經理人如何智辯勝老板?

http://www.annualhp.com 中國鞋網 更新日期:2011-12-02 16:04:19 瀏覽:2874 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【-鞋世界導刊】摘要:有時你需要表示反對。反對之后,不妨進行你的計劃。

  要與老板唱反調不是件容易的事,尤其面對一位作風硬朗、領袖氣質突出的領導者。然而,經理的職責之一就是拒絕執行那些有問題的決策、計劃或指令,避免因為錯誤決策而產生不利局面。以下三步即是與老板的辯勝之道,保你不被炒魷魚,事后還能給其他人講述這場對戰。

  第一步:充分搜集事實。老板的決策果真那么愚蠢嗎?或許這個決定背后潛藏著你所不理解的原因。比如,為了應對競爭者的舉動、即將到來的現金危機、監管問題、并購活動等,公司的戰略可能會調整,而你卻不了解這些因素。或許老板心里清楚這個計劃存在問題,但從大局著想他認為應當推行。

  當老板宣布計劃時,專心聆聽有助于促成一場開放式討論,如果不假思索地駁斥、乃至公開反對或行為失態都無助于達成目的。向老板詢問計劃的“背景”,不要詢問這個計劃背后的“邏輯依據”,以免造成沖突之感。體會這個計劃的預期目標,分析哪些部分基于可靠事實、哪些基于假設。針對這一計劃在員工、供應鏈、財務、公司聲譽等方面的影響向老板公開提問。

  向老板表示你對計劃目標的認可,或說你覺得確實需要做出改變,也可以說你非常贊同這個計劃里的某些部分。請老板允許你先研究一下這個計劃,稍后再做探討。安排一場會談。

  收集所有能獲得的信息,制定出另一套目標相同但避免了原有問題的計劃。

  第二步:制定計劃。不要因為對原計劃失望而覺得必須從頭策劃。找出原計劃中的優秀部分,嘗試保留它們,一來保留了正確的部分,二來讓老板感覺自己對新計劃是有貢獻的。開動腦筋,考慮所有能夠實現預期目標的各種方式。起步時,可以先設想一個理想方案,再考察實現條件。

  從你的社交網絡中挖掘點子。向全公司的員工詢問新構想有何改進之處,尤其可征求供應商的意見——他們的流程或許能起上作用。在與他人交談過程中,明確表示你在盡力促成老板的計劃,而非試圖取而代之。

  和值得信賴的顧問一道試行計劃。有時顧問可找出你所忽略的漏洞:或許你的計劃無法迅速帶來收益,或許這一計劃所必需的資源已無從獲得。有了顧問,你的計劃流程將更加迅速、經濟乃至有效。顧問還可指出是否這一計劃對某人構成了威脅,以至于對方可能試圖阻止。咨詢顧問會教你如何獲取老板的支持。

  還要記得研究一下老板的個人動因:或許由于即將退休而打安全牌,或許是在承擔風險以便獲得巨大回報。雖然你不能成為對方肚子里的蛔蟲,但可以換位思考,從老板的角度來考慮問題(此時,記得考察你自己的動因:之所以反對這一計劃,是否因為它在某種方式上損害了你的利益?是不是決策時沒有照顧你的意見?抑或老板是個怪人,容不得好點子?)。

  第三步:呈遞計劃。預測老板可能提出的問題,并針對這些問題準備好精簡有力的答案。起草一份書面總結,但不要在老板面前出示它。自信而熱情地將計劃呈現給老板,因為如果連你自己都不信任自己的計劃,老板也不會。

  首先描述該計劃的回報,再介紹實施計劃的詳細方法。除非老板主動詢問,否則不要透露太多細節,以免讓老板感覺這個計劃太過繁瑣。一旦老板對某一問題的答案表示滿意,你應停止解釋,繼續演示。避免偏離主題或提及他人對原始計劃的批評。

  措辭謹慎。當涉及初始計劃時,千萬不要使用“反對”這個詞,以免激怒老板。哪怕“但是”二字也可流露出你有否定老板意見的傾向。在末尾做結處,呈現你的“建議”、“推薦做法”,避免使用可產生自大效果的“結論”二字。

  即使你已付出了最大努力,但老板仍可能堅持實施初始計劃。若是這樣,你應該請求試行計劃。在試行過程中,確保你無意展示原計劃的缺陷,做到忠實可靠。將每個步驟記錄在案,動員那些與試行結果無利害關系的員工來幫忙評估,在結果報告中加入他們的參與情況。

  如果老板還是不聽勸呢?參加會議時要做好這個準備。如果原計劃違法或不道德,你可以選擇拒絕參與,并接受這一計劃所帶來的后果。倘若不存在類似問題,你可以贊同實施該計劃,畢竟你已經提出了充分的證據來反對這一計劃,就這方面來說,你已經盡責了。要讓老板明白,你愿意并熱忱地投入到實施計劃的過程中。

  每個經理都會有與老板爭辯的時候。無論結果如何,這一挑戰都會帶來好的回報。在這個過程中,你能展現自己的領導力、創造力、談判力,并證明自己是在為老板和公司著想。 (-最權威最專業的鞋業資訊中心,)

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