
【-】20多年前,老王在四五個朋友的幫助下,在溫州辦了一家皮鞋廠,還注冊了K品牌。老王有兩個孩子,大女兒開始在廣州打拼自己的事業,小兒子在讀書。隨著K廠的一步步發展,需要更大的人手,老板就將女兒從廣州叫回來幫忙。
女兒很能干,幾年后已經可以獨擋一面。但老王尋思女大不中留,早晚也是人家的人,廠子還得要兒子來繼承。剛好兒子也從國外留學回來,正好可以接自己的班。為了讓兒子成長的快一點,老王花重金從外面請來職業經理人輔佐兒子,同時借助新鮮血液對廠子進行正規的公司化改造,確定了10年后上市的宏偉目標。
職業經理人來了之后,盡心盡力的輔佐小王總,小王總也很爭氣,成長得很快,已經可以獨立負責一兩個項目了。老王想不到的是,職業經理人來之后,公司的銷售雖有增長,可兒子與女兒、經理人與公司那些老人的關系則日益交惡,每周的例會變成例行的吵架會。
職業經理人和小王總一起,要老王下決心進行徹底的公司化改革,一些老員工該清退就清退;大女兒和一些老人則給老王下了最后通牒:要么辭退職業經理人要么她和叔叔們一起離開。老王明白公司要大發展,當前必須做一些改革。可想著手心手背都是肉,做父親的狠不下心,再說女兒為公司也是做出過巨大貢獻的;那些老人可是跟著自己打拼20多年了,他們可是看著廠子一步步走過來的,現在覺得人家沒用了就一腳踢開,也顯得自己太不仗義了。可不處理的話,不僅兒子無法順利接班,公司的日常經營也會大受影響。老王整天為此煩惱著。
領導:你不是一個人在戰斗!
在家族式企業的發展過程中,跟老王有相同經歷的恐怕不在少數。家族式企業成長為一定規模時,家族式的管理方法要有所轉變,親屬可能是最可靠的人,但沒有能力,就是最可怕的人。企業要進一步發揮職能,非換人不可,對于部分不適合的人員就應該退出管理崗位,交由更專業的人來負責。企業要爭取更大的發展,就一定要更多地引進家族外的優秀人才,用淡化家族制方法來為企業營造外部環境,借此來增強企業的凝聚力和向心力。
這些家族外的“空降兵”,尤其是那些優秀的管理人才到達之后,作為企業的負責人,必須加強對他們的管理。比如說要緩于改革,給空降兵一定的時間,讓他們去影響一部分組織成員,為建立群眾基礎打下良好的基礎。同時在企業老員工隊伍中選擇一至二人作為他的助手,在能力與經驗方面幫助他。
有一點必須注意,領導者必須積極協調空降兵與創業元老之間的關系。領導要明白,自己不是一個人在戰斗,要主動整合企業內部的有生力量,與創業元老、空降兵形成強有力的內部合力以搏擊市場。
元老:你不是一個人在戰斗!
企業發展過程中需要大批管理人才,創業初期一起辛苦打天下的那些創業元老,由于勞苦功高會被提拔到管理崗位上,然而他們可能并不一定具備足夠的團隊管理能力,這對一個成長中的企業危害巨大。從外界吸收空降兵充實管理層之后,創業元老及空降兵融合問題成了擺在大家面前必須解決的問題,除了企業經營者要注意外,“當事者”更要考慮,尤其是創業元老們。
案例中以大女兒為首的創業元老們,在職業經理人來了之后,就沒有做好與空降兵的融合,而是日益形成了針鋒相對的兩方,連公司開會都要分坐兩邊,這樣將使公司在內耗中錯失大好的發展機會。創業元老在公司里擁有相當的影響,公司要推進改革必須借助元老的力量,不能搞“一刀切”。
對創業元老的管理,領導者應該協助公司的HR進行,如果放手讓HR去執行,可能會造成經理人與創業元老之間的直接對立,就可能出現上文中的情況。可根據創業元老們的不同情況,具體情況具體分析。由于創業元老在公司中的地位特殊,在處理時一定采用“柔性管理”,避免引起元老們的抵抗,給公司造成不必要的損失。
第一種,重用可以勝任更高職位的創業元老。對于這些人,企業當然希望他們能夠繼續在當前的崗位、或更高的崗位上繼續奮斗。這類創業元老也能夠高姿態與空降兵和平相處,亦可作為空降兵的堅實后盾,培養儲備人才。
第二種,給當前不能勝任、但有潛力的創業元老以深造機會。這點說來容易,實際操作并不簡單。創業元老們對深造也不是完全的接受:搞技術出身的人往往自視甚高、看不起理論,總是想當初如何如何……在這個過程中,需要HR做很多的溝通工作,甚至是用強制手段安排培訓和學習,同時將考試分數與薪資掛鉤,或使用多種多樣的深造方式給以不同方位的培養,以提升創業元老們的工作能力。
第三種,對待不能勝任、沒有潛力但是年齡較大,還比較踏實的創業元老。隨著企業的發展,可以成立一些部門或是委員會,由此類創業元老去任職,也就是掛職做個顧問之類。實質上就是:企業承認你們的歷史貢獻,給予物質補償,但是不在企業里擔任重要角色。然而創業元老們由一線調到二線,心里肯定會有些不平衡,HR在這個過程需要多多請領導出面給予溝通與安慰。
第四種,那些不能勝任、沒有潛力還不踏實的人最令人頭疼。對于這類人,如果其行為確實已經影響了企業正常的管理,那么當斷則斷。其中的關鍵在于處理的時機以及輿論的引導,尤其要避免與此類創業元老發生爭執,制造不必要的工作阻力及心理壓力。此類創業元老需要企業領導者以強硬的態度,使其盡快離開公司。
處理創業元老是一件很棘手,但又必須去完成的事情,企業領導者應該引起足夠的重視。只有得到創業元老的理解和支持,公司內部才能形成團結一致、眾志成城的大好局面。空降兵也要注意,大量的實踐案例表明,空降兵敗走麥城的大部分原因就在這里。創業元老們要理解、要服老,多給新人一些機會,不要什么事情都舍不得放手,要知道,你不是一個人在戰斗!
空降兵:你不是一個人在戰斗!
案例中小王總與姐姐僵持局面的出現,空降而來的職業經理人是有責任的。他進公司就選擇支持小王總、打擊其姐姐,雖然這一步猜對了老板的心意,但為以后雙方關系的交惡埋下了伏筆。在處理創業元老問題時,手段過于強硬,也沒有積極主動去與創業元老們融合,導致公司內部分裂的出現。
對于空降兵來說,雖然在過往的經歷中取得了輝煌的業績,表現出突出的才能。但這并不意味著在新的崗位上就能夠得心應手、游刃有余。要注意提高自身的職業化素質,更重要的是要保持一個好的心態。
空降兵進入企業必須要有個適應的過程,企業組織對空降兵也需要有一個深入了解的過程,這個過程非常重要。在這個過程中,企業組織、空降兵不僅僅相互了解,更重要的是價值觀的融合。空降兵要在適應中求變革,就是說你一定要去適應這個企業,一定要去理解這個企業,在這個過程中,你也一定要改變自己。
文化融合確實是一件很難的事情,要求雙方的基本價值觀、行為習慣保持一致。盡管在面試時,雙方的基本共識是有的,否則空降兵也不會進來。但是,空降兵到企業以后,才會逐漸了解到企業和企業老總深層次的價值觀、基本假設和行為模式。比如說,有些企業老板在面試顯得對人才很尊重,但空降兵到企業后才發現老板其實并不太尊重人。
更多的情況是,企業的基本價值觀是沒有問題的,但是在一些做事方式上與空降兵過去所在的企業不一致,而空降兵已經接受了過去企業的行事方式,而且認為那種方式才是對的。比如,來自外企的空降兵習慣于規范的管理方式,什么事情都有規定、有制度,但到了民營企業以后,發現什么事情都沒有規定,大家都在“救火”。由于沒有與企業一起走過,不知道這種狀況有它的歷史背景,導致缺乏心理上的理解。所以空降兵到企業之后要先有一個適應的過程,尤其要學會如何與企業元老之間和諧相處。
很多空降兵一到企業后,就試圖改造這個公司,于是不由自主地對過去的做法采取否定的態度。否定過去,實際上也否定了企業的成功之處,否定了創業者的功勞與苦勞,這無疑會大大激發老員工,尤其是創業元老們,對外來空降兵天然的戒心和抵觸情緒,使得以后的工作更加舉步維艱。對此,“打工皇帝”唐駿就有清醒的認識,加入盛大后,他提出了三條空降原則:學習盛大、了解盛大、融入盛大。到了盛大,面對滿朝元老,唐駿說:“我真的是發自內心感謝你們,感謝你們創建了盛大,是你們給了我唐駿今天這樣的機會,跟大家一起分享盛大的成功。”
空降兵切忌建立自己的“獨立王國”。有些空降兵意識到在一家新的企業必然面臨人生地不熟的問題,遇到一些抵觸和反對更是在所難免。所以,他會考慮在企業培植自己的勢力,或者干脆帶批人馬過去,形成他的管理體系來支撐他。這樣,老的管理團隊和空降的管理團隊形成了兩個完全對立的團隊,引起爭斗,結局自然是是兩敗俱傷。空降兵要學會“借勢”,畢竟自己不是一個人在戰斗。
企業領導、創業元老、空降兵大家應在公司共同目標的指引下,攜起手來,一起為完成公司的遠大目標而奮斗。戰斗,不是一個人的事情。請相信:你不是一個人在戰斗!(-最權威最專業的鞋業資訊中心,來源:,作者:孫薇)
