在信息化時代，越來越多的服裝企業(yè)認(rèn)識到信息技術(shù)的重要性。所謂的企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化，是一種過程，更注重的是技術(shù)，靠技術(shù)去實現(xiàn)數(shù)字化。無論是幾十個億銷售額的行業(yè)巨頭，還是只有幾千萬的行業(yè)新秀，都在全力打造適合自己的信息化平臺，試圖依靠優(yōu)勢信息平臺來降低生產(chǎn)成本、縮短反應(yīng)周期或者加強終端控制能力。在信息平臺成為核心資源的行業(yè)趨勢下，究竟有多少服裝企業(yè)應(yīng)用了信息化技術(shù)？作為個體的服裝企業(yè)該如何開展自身的信息化建設(shè)呢？服裝企業(yè)信息化技術(shù)在服裝企業(yè)中發(fā)揮著什么樣的作用？本報聯(lián)合問卷星對100個服裝企業(yè)調(diào)查樣本進(jìn)行了有關(guān)信息化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)研。
服企信息化建設(shè)的需求不斷高漲
信息化建設(shè)是一項長期的戰(zhàn)略投資，需要的不僅僅是口頭的重視與關(guān)注，更需要企業(yè)實實在在的投入，才能保證信息化建設(shè)的成果，國外企業(yè)的信息化投入一般至少要達(dá)銷售額的2%以上，領(lǐng)先企業(yè)甚至達(dá)到5%-10%。那么，國內(nèi)服裝企業(yè)信息化投入情況又是怎樣的呢？
在接受問卷調(diào)查的服裝企業(yè)中，60%的服裝企業(yè)已經(jīng)使用了信息化技術(shù)。我們都知道，在信息化出現(xiàn)之前，紡織服裝產(chǎn)業(yè)的整個上下游是“斷層”的，所謂的行業(yè)速度和高效率根本無法實現(xiàn)，但進(jìn)入“信息化時代”之后，整個產(chǎn)業(yè)的上下游、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)全部打通，“信息化”手段從最繁冗的市場數(shù)據(jù)中分析出最有價值的信息并串聯(lián)起來，形成精準(zhǔn)數(shù)據(jù)反饋給紡織服裝企業(yè)，根據(jù)信息化系統(tǒng)分析的內(nèi)容，企業(yè)高層可以對季前銷售、毛利及庫存計劃，季中品類規(guī)劃及價格的管理，季末的商品促銷及清倉業(yè)務(wù)等一系列問題進(jìn)行更精準(zhǔn)的規(guī)劃。
例如近年來，為了保證在行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢、追趕國際巨頭，七匹狼、安踏等“閩派旗艦”企業(yè)紛紛發(fā)力信息化領(lǐng)域，花費巨資購買信息化軟件系統(tǒng)。七匹狼實業(yè)股份有限公司董事長周少雄就曾表示，信息化改變運營形態(tài)。如果沒有一個整合的零售平臺，根本無法支撐市場的快速變化，只有實現(xiàn)信息化，才能集成所有有效元素，快速分析影響服裝銷售的因素，包括近期銷售趨勢和未來需求預(yù)測，從而調(diào)整當(dāng)季以及未來的品類結(jié)構(gòu)，最終提高銷售量和客戶滿意度。
這些現(xiàn)象都表明，服裝企業(yè)對于信息化建設(shè)的需求不斷高漲。
為服企解決實際問題
管理問題，平時就像是掩蓋在水面下的冰山，然而借助上信息系統(tǒng)的機(jī)遇，很多企業(yè)才發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性。事實上，企業(yè)首先需要規(guī)范管理，從業(yè)務(wù)邏輯和有效監(jiān)控方面入手，理順內(nèi)部的流程。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能把信息化的基礎(chǔ)工作做扎實。在一些ERP、PDM等軟件中，包含了行業(yè)的最佳實踐：進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購、財務(wù)、客戶管理等一些標(biāo)準(zhǔn)化的流程。企業(yè)可以借鑒其中的管理思路，理清問題、規(guī)范流程。這些信息化優(yōu)勢最終轉(zhuǎn)換為資本優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在接受問卷調(diào)查的服裝企業(yè)中，這些企業(yè)都使用了哪些應(yīng)用系統(tǒng)？
數(shù)據(jù)顯示，服裝企業(yè)信息化系統(tǒng)的普及程度已有大幅提高，特別CAD/CAM企業(yè)普及程度超過50%。就信息化的發(fā)展趨勢來看，13.33%的被調(diào)查服裝企業(yè)實施了數(shù)字化服裝企業(yè)信息管理系統(tǒng)(PDM)、供應(yīng)鏈(SCM)系統(tǒng)，這表明服裝企業(yè)更加重視打造快速反應(yīng)體系的信息化支撐平臺。而數(shù)字化工藝設(shè)計系統(tǒng)(CAPP)以及數(shù)字化服裝企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)（QR）的普及程度超過20%，或?qū)⑹切畔⒒ㄔO(shè)的下一個熱點。
從本次調(diào)查的結(jié)果來看，仍有23.33%的服裝企業(yè)對信息化建設(shè)的軟件和硬件設(shè)備沒有任何投入。從整體來看，雖然服裝企業(yè)對于信息化建設(shè)的投入較以往有所提高，但是服裝企業(yè)要改變信息化現(xiàn)狀，必須加大資金投入，才有可能進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，打造出以高效信息化平臺為核心的競爭力。
一支精干、敬業(yè)、技能綜合的信息化隊伍不僅可以解決企業(yè)運營的諸多難題，提高服裝企業(yè)的運作效率；還可以成為高層決策的信息參謀，通過數(shù)據(jù)挖掘、電腦看板等工具的應(yīng)用，為高層提供數(shù)據(jù)依據(jù)。就服裝企業(yè)是否應(yīng)該建設(shè)信息化部門、信息化建設(shè)為企業(yè)帶來哪些收獲進(jìn)行了調(diào)查。
調(diào)查顯示,超過70%的服裝企業(yè)充分意識到信息技術(shù)人員的培養(yǎng)對信息化工作的影響，40%的被調(diào)查企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)了專門的數(shù)字化技術(shù)人員，30%的被調(diào)查企業(yè)準(zhǔn)備培訓(xùn)相關(guān)人員，但有23.33%的被調(diào)查企業(yè)仍未認(rèn)識到信息技術(shù)人員的重要性。這表明雖然絕大部分服裝企業(yè)已經(jīng)擁有一支信息化隊伍，但同時也存在著組織結(jié)構(gòu)多樣性、信息化需求多變、合格信息技術(shù)人員短缺等普遍性問題。
調(diào)查顯示，40%的服裝企業(yè)非常關(guān)注款式設(shè)計與開發(fā)的投入，20%的服裝企業(yè)對輔助生產(chǎn)技術(shù)感興趣。這說明服裝作為以流程為核心的勞動密集性行業(yè)，信息化在效率方面作用非常明顯，既能應(yīng)對復(fù)雜的生產(chǎn)運作，又能夠滿足經(jīng)營地點日益分散的競爭要求。
調(diào)查表明，超過半數(shù)的企業(yè)已經(jīng)感受到了服裝數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用大大提高了企業(yè)的市場應(yīng)變能力，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本。
選擇適合自己的信息化系統(tǒng)
作為一個傳統(tǒng)服裝企業(yè)，應(yīng)該如何開展自己的信息化建設(shè)？從服裝企業(yè)的實際情況看，建設(shè)一個什么樣的信息化系統(tǒng)，取決于企業(yè)的整體戰(zhàn)略定位、經(jīng)營特點和銷售模式。
目前，在以自主制造和生產(chǎn)管理為主的服裝企業(yè)中，這些上信息系統(tǒng)時，首先想到的是提高設(shè)計效率，包括計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）、計算機(jī)輔助制造（CAM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等。如杉杉和雅戈爾在上世紀(jì)90年代就上馬計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）、數(shù)字化服裝工藝設(shè)計系統(tǒng)（CAPP），提高了成衣制造的工作效率。
這類企業(yè)也比較重視生產(chǎn)、計劃管理。如鄂爾多斯經(jīng)過自主開發(fā)，在2000年完成生產(chǎn)管理系統(tǒng)和紗庫管理系統(tǒng)，2001年在針織二廠，開始工序管理系統(tǒng)。2002年在各子公司上銷售管理系統(tǒng)。杉杉和雅戈爾也基本上是這樣的思路。
另一種以品牌管理為主的企業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)大部分或全部外包，形成虛擬供應(yīng)鏈。這類企業(yè)一般將信息系統(tǒng)建設(shè)的重點放在收集銷售渠道的庫存和銷售數(shù)據(jù)上，以保證在銷售季節(jié)里能實現(xiàn)快速補貨，并根據(jù)市場情況靈活調(diào)整價格、促進(jìn)銷售。這類企業(yè)一般在內(nèi)部生產(chǎn)計劃管理上投資較少。美特斯邦威采用自己開發(fā)的系統(tǒng)，將終端接收的訂單，按照物料清單分拆成物料訂單，分別向上游的成衣廠或者輔料供應(yīng)商下訂單。
這些例子也提醒企業(yè)管理者，任何系統(tǒng)的價值回報與企業(yè)實踐密切相關(guān)，僅僅有技術(shù)，并不一定能滿足企業(yè)的需求。只有以“實用、適用、易用”為原則，同時兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面不斷優(yōu)化，軟件執(zhí)行力問題才能得到全面解決，企業(yè)才能更健康的發(fā)展。一個企業(yè)先上哪個系統(tǒng)后上哪個系統(tǒng)，不但取決于同業(yè)伙伴的動向，最重要的還取決于自身的戰(zhàn)略與管理水平，信息化投入需要進(jìn)行長期規(guī)劃，盲目跟風(fēng)模仿結(jié)果可能會適得其反。
（來源:
服裝時報）
